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MedAire - an International SOS Company, Singapour & Dubai
- Regional Business Development Manager - Aviation for Middle East, Africa & Central Asia
2011 - maintenant
MedAire est le leader mondial de l'assistance securitaire et médicale aux compagnies aériennes et a l'aviation d'affaire. Mon rôle au sein de MedAire est de coordonner l'intégralité de la réponse commerciale aux besoins des opérateurs aériens de la région Moyen-Orient, Afrique et Asie centrale.
Missions:
# Objectifs commerciaux:
> Sssurer les objectifs de croissance définis sur ma région, en promouvant nos solutions aux nouveaux prospects, tout en assurant un renouvellement continu des contrats existants et une extension progressive mais constante des comptes sur les nouvelles offres du groupe.
> Assurer la diversité des revenus entre les différents portefeuilles produits: assistance (préparation de mission, assistance aérienne, assistance au sol), training (entrainement des équipages et des personnels au sol - maintenance et aéroports pour compliance régulation aérienne) et équipements (trousse de secours, kit docteur, défibrillateurs, programme anti-malaria...)
> Maintenir et saturer les parts de marche du groupe sur les secteurs matures (EAU, Qatar, Afrique du Sud) et les développer sur les nouveaux marches stratégiques du groupe (Arabie saoudite, Oman, Jordanie, Kazakhstan...)
> Assurer la conversion en ventes fermes des prospects référés par les constructeurs d'avions partenaires stratégiques de MedAire (Gulfstream, Bombardier, Boeing Business Jet, Hawker Beechcraft, Dassault, Embraer et Cessna).
# Objectifs stratégiques et marketing:
> Promouvoir la marque et l'offre conceptuelle ("duty-of-care", "operational travel risk mitigation") auprès des acteurs institutionnels de la région...
>> autorités de régulation: GACA (Arabie saoudite), QCAA (Qatar), GCAA (EAU)
>> groupements industriels et professionnels: AACO (Arab Air Carriers Organization), AFRAA, GASC (Gulf Aviation Safety Committee)
>> ... et bien sur auprès des clients a l'occasion de séminaires thématiques (AACO Technical Forums...) et salons (MEBA, Air Expo...)
> Développer des partenariats stratégiques avec un réseau d'acteurs commerciaux pouvant compléter l'offre MedAire et étendre la force de frappe du groupe sur des marches identifies comme difficile d'accès (Arabie saoudite, Afrique australe et orientale, Nigeria, Kazakhstan)
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Sagem Défense Sécurité - Groupe Safran, Singapour
- Représentant commercial aéronautique - Asie-Pacifique & Inde
2010 - 2011
Représentant la Direction commerciale de Sagem pour toute la zone de l'Asie du sud et du sud-est, j'assume à ce titre le suivi, la promotion et le développement du portefeuille des clients de l'entreprise depuis Singapour (compagnies aériennes et institutions de défense).
Dans cette optique, le spectre de mes fonctions s'étend sur les domaines suivants:
- identification des marchés et conclusion d'affaires;
- organisation de campagnes promotionnelles (participation à des salons et séminaires, sponsoring d'événements);
- préparation et négociation des contrats;
- établissement de coopérations locales avec les partenaires industriels de Sagem (Airbus, Boeing, ATR, Bombardier, Embraer);
- veille commerciale et stratégique (identification des actions concurrentes, renouvellement de flotte au sein des compagnies aériennes, nominations, veille politique, apparition de nouveaux transporteurs et appareils, appréhension des spécificités culturelles de la région influant la démarche commerciale...);
- penetration et implantation réussie de la marque sur divers marches émergents tel que le Bangladesh, les Philippines et l'Indonésie.
- et surtout, le souci constant d'améliorer la satisfaction des clients par l'intermédiaire de nombreuses visites des compagnies de la région et la mise en place d'un reporting qualité, interface avec le siège et les stations de réparation pour une prise en compte sur mesure des besoins clients).
Ainsi, "tombé dans la marmite étant petit", je suis heureux de pouvoir assouvir ma passion de l'aéronautique et des voyages, dans une des régions du monde les plus économiquement dynamique et culturellement riche. En la matière, mon expérience se construit également grâce aux échanges quotidiens, réalisés au sein d'une équipe multiculturelle et dans une zone où la relation interpersonnelle est un facteur déterminant de réussite.
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Sagem Défense Sécurité - Groupe Safran, Paris
- Analyste junior Export - Aéronautique militaire
2009 - 2010
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AS Hanging Systems - Montréal, Canada
- Responsable produits sécuritaires
2008 - 2008
AS Hanging Systems est le leader des solutions professionnelles de suspension d'oeuvres d'art en Amérique du Nord. Fort d'une expérience de 15 années dans ce secteur, l'entreprise a su développer une relation privilégiée avec ses clients, institutions prestigieuses comme particuliers, ainsi qu'une gamme de produits innovants répondant aux besoins variés de ses interlocuteurs.
Suite à une expérience réussie au sein du département de la production, l'opportunité de gérer une famille de produits m'a été offerte.
Ma sensibilisation académique aux dynamiques de sécurité m'a naturellement porté vers l'unité des produits sécuritaires. Ainsi, au sein d'une équipe jeune et dynamique, mes tâches furent les suivantes:
> suivi et développement du portefeuille client (armées américaine et canadienne, administrations, musées, universités, galeries, collectionneurs...);
> suivi des commandes (facturation, préparation et envoi);
> gestion des stocks;
> consultation inhérente au développement de nouvelles solutions antivol et tests de résistance des produits émanant de la direction générale.
> participation à la campagne promotionnelle 2007-2008 et au salon professionnel West Coast Art and Framing Show (WCAF) à Las Vegas, NV.
