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Sii Idf
- Responsable d'équipe de Déploiement PBR (Pack Business Entrepreneurs) pour le compte SFR Business
Paris
2016 - maintenant
SFR Business Team: (Déploiement de l'offre Pack Business Entrepreneurs) équipe PBR
-Suivi opérationnel et formation de l’équipe : Evolution workflow, mise en place de nouveaux process, Gestion des escalades
- Pilotage de l’activité : Mise en place et suivi des KPI, remontées d’alertes au client, et reporting
-Gestion des « crises » clients : retard de déploiement, conflits avec le commerce, etc
-Déploiement de contrats clients
Outils Métiers : PRICE, CALYPSO, CLARIFY, ULYSSE, APNF, E-PROPALE, SUIVI360, PEAGASE, ORIGIN, GIX, KPSA, INDIA, CERBERE, SETIAR, REFLEX, EXTRANET PBR, COM'ON.
Bureautique: EXCEL
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Sii Idf
- Chef de Projet Déploiement PBR (Pack Business Entrepreneurs) pour le compte SFR Business
Paris
2015 - 2016
SFR Business Team: (Déploiement de l'offre Pack Business Entrepreneurs) équipe PBR
- Qualifier, analyser, compléter les dossiers reçus de l' Administration de Ventes
- Prise de contact et confirmation du besoin avec le client
- Etablir un planning de la réalisation du déploiement
- Lancer les commandes des liens
- Prise de RDV Orange en fonction des disponibilités du client
- Activer les services (Cloud, Mobile) et réalisation de la portabilité
- Assurer la communication client (lancement, avancement, exceptions, fin de déploiement)
- Coordination des activités des intervenants internes et externes
- Accompagner les partenaires dans la réalisation de leurs prestations (plannings conjoints, informations techniques, support en ligne)
- Mettre en facturation les services livrés
Outils Métiers : PRICE, CALYPSO, CLARIFY, ULYSSE, APNF, E-PROPALE, PEAGASE, ORIGIN, GIX, KPSA, INDIA, CERBERE, SETIAR, REFLEX, EXTRANET PBR, COM'ON.
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SFR
- Ingénieur validation des applications TV
2015 - 2015
validation des applications TV
SFR VELIZY: (Direction d’Intégration et de Validation) équipe VAE
Validation de l’application SFR TV
- Analyser les demandes de validation et définir une stratégie de test adaptée.
- Rédiger un cahier de test dans OGT, dérouler les tests
- Assurer un support auprès des équipes d’Exploitation, de Support client, et l’ingénierie pour leur périmètre.
- Automatisation des tests.
Outils Métiers : OGA, OGT, OSP, Racktables, SeeTestAutomation, Eclipse.
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SFR
- Ingénieur Validation des Boxs SFR Grand Public
2014 - 2015
validation BOX grand public
SFR VELIZY: (Direction d'Intégration et de Validation) équipe BOX GP
Validation de la release 3.4 des Boxs SFR GP
- Mettre en place l'environnement de test selon les spécifications fournies par les équipes d'ingénieries.
- Etudier les spécifications et les standards techniques (architecture, technologie, service rendu...).
- Rédiger le cahier de test et le plan d'intégration et de validation après avoir mis en place une stratégie de tests.
- Intégrer les différentes maquettes d'automatisation Data & Voix pour les tests automatisés :
* Réaliser les scripts d'automatisation via iTest. ;
* Dérouler les tests et analyser le résultat (Traces Wireshark, Logs, Debugs...).
- Elaborer les rapports de validation et Identifier les éléments de non-conformité avec les spécifications techniques.
- Remonter les anomalies détectées et qualifier leur criticité pour une analyse approfondie
- Emettre selon les résultats d'exécutions des tests, un feu pour la mise en production :
- Assurer le support aux équipes de productions pour le déploiement.
- S'assurer que les services d'accès et applicatifs sont disponibles sur les différentes architectures déjà mises en place.
Outils Métiers : OGA, OGT, OSP, Racktables, iTest, MultiDsla.
Matériel: Box NB4, NB6 et NB6v, Mini ONT, DSLA2.
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UNIVERSITE PARIS 13
- Stage de fin d'études
2011 - 2011
Développement d'applications e-learning sur les plateformes : Android, IPhone, Windows Phone.
