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Laurent MARCOU

PARIS

En résumé

Chargé d'affaires en hébergement informatique, Datacenter
Responsable de service Exploitation Datacenter
Responsable de site, responsable de centre de profit
en Facility Management dans les services & moyens généraux, services et gestions du patrimoine immobilier d’entreprises

Description du poste actuel:
Gestion de centre de profit, dans les services aux personnels, moyens généraux, travaux et gestion du patrimoine immobilier.
Actions, missions, rôles et responsabilités :
Management d’un centre de profit en Facility Management dans les services & moyens généraux. Relations commerciales avec les correspondants clients, prestataires, fournisseurs et intervenants: Comités, projets, travaux neufs, suivi des dossiers.
Gestion de comptes d’exploitations, de contrats de prestations et de travaux, reportings, facturations.
Management de collaborateurs et prestataires, définition des rôles, responsabilités et périmètres fonctionnels, optimisation des moyens.
Management des coûts fournisseurs, suivi des actions, amélioration du rapport qualité/coût.

Poste prédécent:
Responsable de centre de profit : De 1999 à fin 2008 - Toulouse puis Région Parisienne
Société XEROX GLOBAL SERVICES : Facility Management dans la production de documents et services associés
Description du poste:
Gestion de centre de profit, dans la production de documents en éditique, mise sous pli, reprographie et impression numérique pour différents clients (industrie, banques, assurances,…)

Actions, missions, rôles et responsabilités :
Organisation de la production. Management de collaborateurs et responsables (jusqu'à 35 personnes), définition des rôles, responsabilités et périmètres fonctionnels, optimisation des moyens RH.
Optimisation des moyens: moteurs d’impression et de mises sous pli, outils informatiques de production, moyens généraux.
Relations commerciales avec les clients et prestataires (Clients en industrie, banque, assurance, tertiaire et services) : Comités, Projets, suivi des dossiers. Gestion des comptes d’exploitations (CA 2008 : 2 600K€) : contrôle des reportings, facturations. Management des coûts fournisseurs.
Etude, mise en place et suivi de projets.
Mise en place, fin 2006, d’une nouvelle organisation : Centre de production de documents en éditique, multi clients, en région parisienne & d’un datacenter national.
Chef de projet sur le déménagement de 5 sites de productions vers ce nouveau centre de production.
Mise en place, et en production de cette nouvelle organisation. Management de ce nouveau centre, tant en production, qu’en infrastructure .
Prise en charge opérationnelle, fin 2007, d’un nouveau centre de profit : Nouveau client hautement stratégique (Migration de production dans un nouvel environnement technologique). Projet en équipe transverse avec directeur de projet, chef de projet et différents supports. Prise en charge de la migration, la réalisation, et de la mise en place, tant en exploitation qu’en infrastructure de ce nouveau site.
Résultats
Résultats financiers, relationnels et qualitatifs supérieurs aux résultats attendus.
Leadership d’équipe, capacité à déléguer, fédérer, décider. Leadership commercial. Organisé, Rigoureux, Anticipation et mesure de risques, expérience de travail en cross fonctionnel

Mes compétences :
Responsable
Impression numérique
Reprographie
Manager
Maintenance
Services généraux
SAV
Management
Éditique
Chef

Entreprises

  • I-BP - Responsable de service

    PARIS 2012 - maintenant Responsable de service, exploitation Datacenter
  • Faceo Vinci Facilities - Responsable de site, de centre de profit

    2010 - 2012 Depuis 2010 à aujourd’hui, Région Bordeaux
    Société FACEO VINCI-FACILITIES: Facility Management dans les services & moyens généraux, services et gestions du patrimoine immobilier d’entreprises (CA 2009: 450 M€ - 2500 collaborateurs)
    Description du poste:
    Gestion de centre de profit (3M€ de CA), dans les services aux personnels, gestion des moyens généraux, travaux, suivi et gestion du patrimoine immobilier. Expérience sur un centre de profit en site de 27000m2, 70% tertiaire et 30% production. 1200 occupants.
     
    Actions, missions, rôles et responsabilités :
    Management d’un centre de profit en Facility Management dans les services & moyens généraux, maintenance de moyens de productions, maintenance de moyens techniques sur sites immobiliers de productions et tertiaires, maintenance de la sécurité et des accès de sites CD. Relations avec les différents correspondants et interlocuteurs clients, prestataires, fournisseurs et intervenants: Comités, réunions, projets, travaux neufs, suivi des encours, suivi des dossiers et pilotage des actions et de la vie courante.
    Gestion de comptes d’exploitations, de contrats de prestations et de travaux, reportings, facturations.
    Management de collaborateurs et prestataires, définition des rôles, responsabilités et périmètres fonctionnels, optimisation des moyens, management par outils de pilotages et tableau de bord
    Management des coûts fournisseurs, suivi des actions, amélioration du rapport qualité/coût.
    Management de la qualité sur sites certifié ISO 9001, Environnement ISO 14001 & OHSAS ISO 18001.
  • FACEO - Responsable de site, responsable de centre de profit

    2008 - maintenant Responsable de site, responsable de centre de profit Depuis fin 2008, Région Parisienne
    Société FACEO : Facility Management dans les services & moyens généraux, services et gestions du patrimoine immobilier d’entreprises (CA 2008: 395 M€ - 1800 collaborateurs)
    Description du poste:
    Gestion de centre de profit, dans les services aux personnels, moyens généraux, travaux et gestion du patrimoine immobilier (2000 personnes, siège social et 3 sites en région parisienne, 7 agences en province).
    Actions, missions, rôles et responsabilités :
    Management d’un centre de profit en Facility Management dans les services & moyens généraux. Relations commerciales avec les correspondants clients, prestataires, fournisseurs et intervenants: Comités, projets, travaux neufs, suivi des dossiers.
    Gestion de comptes d’exploitations, de contrats de prestations et de travaux, reportings, facturations.
    Management de collaborateurs et prestataires, définition des rôles, responsabilités et périmètres fonctionnels, optimisation des moyens.
    Management des coûts fournisseurs, suivi des actions, amélioration du rapport qualité/coût.
  • Xerox Global Services - Chef d'exploitation, Chef de centre opérationnel, responsable de centre de profit

    Saint-Denis 1999 - 2008 Chef de centre opérationnel, responsable de centre de profit : De 1999 à fin 2008 - Toulouse puis Région Parisienne
    Société XEROX GLOBAL SERVICES : Facility Management dans la production de documents et services associés (CA 2008: 290 M€ - 1200 collaborateurs)
    Description du poste:
    Gestion de centre de profit, dans la production de documents en éditique, mise sous pli, reprographie et impression numérique pour différents clients (industrie, banques, assurances,…)

    Actions, missions, rôles et responsabilités :
    Organisation de la production. Management de collaborateurs et responsables (jusqu'à 35 personnes), définition des rôles, responsabilités et périmètres fonctionnels, optimisation des moyens RH.
    Optimisation des moyens: moteurs d’impression et de mises sous pli, outils informatiques de production, moyens généraux.
    Relations commerciales avec les clients et prestataires (Clients en industrie, banque, assurance, tertiaire et services) : Comités, Projets, suivi des dossiers. Gestion des comptes d’exploitations (CA 2008 : 2 600K€) : contrôle des reportings, facturations. Management des coûts fournisseurs.
    Etude, mise en place et suivi de projets.
    Mise en place, fin 2006, d’une nouvelle organisation : Centre de production de documents en éditique, multi clients, en région parisienne & d’un datacenter national.
    Chef de projet sur le déménagement de 5 sites de productions vers ce nouveau centre de production.
    Mise en place, et en production de cette nouvelle organisation. Management de ce nouveau centre, tant en production, qu’en infrastructure .
    Prise en charge opérationnelle, fin 2007, d’un nouveau centre de profit : Nouveau client hautement stratégique (Migration de production dans un nouvel environnement technologique). Projet en équipe transverse avec directeur de projet, chef de projet et différents supports. Prise en charge de la migration, la réalisation, et de la mise en place, tant en exploitation qu’en infrastructure de ce nouveau site.
    Résultats
    Résultats financiers, relationnels et qualitatifs supérieurs aux résultats attendus.
    Leadership d’équipe, capacité à déléguer, fédérer, décider. Leadership commercial. Organisé, Rigoureux, Anticipation et mesure de risques, expérience de travail en cross fonctionnel
  • XEROX BUSINESS SERVICES - CONSEILLER D’IMPLANTATION

    Saint-Denis 1997 - 1999 Accompagnement des clients dans un environnement en mutation technologique des métiers d’impression bureautique : Coaching, conseil, formation, organisation et assistance des clients. Missions d’intérims du directeur (équipe:10 personnes).

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