Disneyland Paris
- Assistante planification Revenue Management
Chessy2008 - maintenant- Communique aux équipes de réservation et de réception le processus à suivre pour réaliser une saisie correcte des données
Vérifie régulièrement la saisie et la qualité des données (segmentation, suivi des refus et cas particulier ...)
- Gestion des informations sur l'Intranet pour les disponibilité hotel
-Gestion et control des inventaires hôtels Disney et selected, show et restaurant; STOP SALE, retrocession, overbooking.
-Saisie allottment TO dans Logitours en début de chaque saison.
-Gestion de la disponibilité des Suites dans les hôtels Disney en relation avec lr centre de convention.
-Participation au différents test avec les équipes CRO et IT
-Configuration DRS système de réservation restaurants Disney
-Configuration système réservation service groupe loisirs RESA 2000
Disneyland Paris
- Conseillère Clientele
Chessy2003 - 2008Formation Commerciale, B to B, B to C, Suite Service VIP, devis des séjours et services, relance téléphonique des clients en cas d’impayée, accueil téléphonique, renseignements
Disneyland Paris
- Hotesse de billetterie
Chessy2000 - 2003Accueillir, renseigner et fidéliser la clientèle,
gérer les réclamations, former les nouveaux
venus, traitement des dossiers pour la vente par
correspondance renseignement, rédaction de
lettre pour les adhérents des passeports annuels