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Johanna ALONSO

LA SEYNE-SUR-MER

En résumé

Actuellement en poste en tant que conseillère commerciale au sein de la société Assuragency.
Nous intervenons dans le traitement et l'envoi de Leads/Contacts qualifiés, auprès de différents partenaires ( courtiers en produits financiers et d'assurances), afin d'augmenter leurs portefeuilles clients autour de leur secteur géographique.
Nous développons avec les partenaires un réseau de proximité, et souhaitons étendre notre potentiel sur toute la France.

Mes compétences :
Back office
Négociation commerciale
Gestion des conflits
Gestion de la relation client

Entreprises

  • college l'herminier - Assistante d'éducation

    2014 - 2016 AED
  • EDF - Conseillère clientèle

    Paris 2009 - 2013 entreprises, Centre Relation Client pour les clients entreprises.
    Accueil téléphonique appels entrants, traitements des demandes
    en lignes, et traitement bac office.
  • EDF - Conseillère clientèle

    Paris 2007 - 2009 particuliers, Centre Relation Client pour les clients particuliers.
    Accueil téléphonique appels entrants, traitements des courriers et
    demande clients en bac office, ventes de services liés à la vente
    d'énergie.

    COMPETENCES PROFESIONNELLES

    - Maîtrise des logiciels de traitement de texte, et des logiciels internes à Edf

Formations

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