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Isabelle PERSONNIC

Paris

En résumé

Je connais le marché du tourisme et je me suis passionnée pour ce domaine grâce à un Master Managament de Produits Touristiques suivi à l'école Supérieur de Commerce de La Rochelle. J'aime évoluer au sein d'équipes dynamiques et les chalenges me motivent.

Quatre années d'expériences réussies au sein de l'hôtel Duret, établissement 4* parisien, puis en tant que manager au sein des équipes commerciales groupes et événementielles du Hard Rock Cafe à Paris, m'ont permis d'acquérir des compétences indispensables à la maîtrise d'un poste de responsable commerciale. Rigueur, sens du relationnel client, recherche constante de l'optimisation de mes résultats et les pratiques commerciales et de communications, fondent mes principes professionnels.

Mes compétences :
Analyser les résultats
Anglais
Anglais courant
animer
Animer un groupe
fidéliser
Manager
Méthodique
Motivée
Organiser
Réactive
Sens de l'adaptation
Vendre
Luxe

Entreprises

  • Hard Rock Cafe - Responsable Commerciale & Marketing du secteur groupes

    Paris 2008 - maintenant Missions:
    - Gestion et organisation des réservations groupes
    (TO, agences, réceptifs)
    - Commercialisation et développement d’un portefeuille clients (Hôtels, TO, agences évènements, CE et individuels)
    - Organisation d’évènements (séminaires, concerts, lancement de produit…)
    - Mise en place de moyens de communication
    - Analyse des résultats
    - Promotion de l’enseigne (salons…)

    Résultats:
    Evolution de 12% du chiffre d’affaires du secteur groupe au Hard Rock Cafe Paris.
  • Hôtel Duret - Chef de réception et Assistante de Direction

    2006 - 2008 - Planifier, organiser et superviser la réception
    - Management de 8 personnes
    - Administration (facturation, encaissement, gestion des sites internet….)
  • FranceToYourDoor- London - Assistante Manager

    2005 - 2006 - Gestion des stocks et animation du site Internet
    - Mise en place des marchés de Noël et vente
    - Gestion du suivi client

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce

    La Rochelle 2003 - 2004
  • Ecole Supérieure De Commerce (La Rochelle)

    La Rochelle 2001 - 2003 Marketing du Tourisme

    Ecole Supérieure Appliquée aux Affaires

Réseau

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