-
CPAM seine saint denis
- Administrateur systèmes
Informatique | Bobigny (93000)
2020 - maintenant
-
ORC Communications
- Technicien administrateur
PARIS
2017 - 2020
Paris 09, Île-de-France, France
- Installer des équipements informatiques et téléphoniques
- Résoudre les incidents à distance sur micros, réseaux, ou téléphonie
- Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés
- Installer, gérer et maintenir les infrastructures techniques, le matériel informatique et les logiciels réseau en respectant les procédures
Environnement:
- Systèmes : Linux Debian Windows, OS X, Android et iOS
- Logiciels : Cluster Ceph, Qemu KVM, Samba, Bash, Windows ADK, Microsoft Hyperv, Active directory, Nagios, Cacti, Netvault backup, Bareos (fork Bacula), Backuppc, GLPI, Postfix, IBM Domino, Microsoft Office, Adobe Creative Cloud, antivirus Trend Micro, MDT, WAPT
- Matériels : Serveurs, SAN EMC AX4, NAS Dell et Synology, commutateurs fc Brocade, stack commutateurs giga, wifi Aerohive, pabx Alcatel, Librairie Neo4000, Autoloader HP, postes de travail pc et Mac, imprimantes réseau.
- Gérer l’exploitation sur incident et résoudre les incidents sur les systèmes, les réseaux informatiques ou téléphoniques
- Surveiller les ressources (commutateurs, imprimantes réseaux, serveurs, postes de travail connectés,…)
- Produire la documentation qui décrit les produits, services, composants ou applications
-
FRANCOFA EURODIS
- Administrateur systèmes et réseaux
Neuilly-Plaisance
2017 - 2017
-
Mairie de Montfermeil
- Technicien Informatique
2012 - 2017
Exploitation Informatique:
-Créer des masters des postes de travail avec les progiciels nécessaires, déploiement des postes sous Windows Seven
-Paramétrer sur le domaine les postes à l'aide de stratégies spécifiques.
-Gérer les profils utilisateurs avec les droits d'accès au poste et sur le réseau.
-Gérer le parc informatique : audit et suivi des interventions.
-Installer, mettre à jour, et administrer les progiciels.
-Gérer le réseau téléphonique : création de poste, messagerie vocale...
Gestion des incidents d'exploitation:
-Gérer les incidents d'exploitation matériel et logiciel de 2ème niveau et suivi des interventions jusqu'à leur résolution.
-Maintenance applicative de dépannage de 2ème niveau, administration et sécurité des serveurs et postes de travail.
Contrôle de la sécurité des équipements :
-Gérer la plateforme antivirus.
-Gérer la stratégies des sauvegardes.
-Alerter les utilisateurs et la DSI en cas de remontée d'un dysfonctionnement majeur.
Aide et accompagnement des utilisateurs :
-Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques.
-Assurer des formations et de l'assistance aux utilisateurs sur les progiciels.
-Concevoir des supports pédagogiques et didactiques pour les utilisateurs.
-
InVS
- Technicien d'exploitation
2011 - 2012
Gestion de l’ensemble du parc infrastructure et middleware :
Inventaire permanent et gestion des différentes composantes de l’infrastructure serveurs
Supervision du SI:
- Suivi et analyse des performances et du bon fonctionnement des serveurs
- Gestion des incidents d’exploitation matériel et logiciel (diagnostic, intervention, alerte et
communication aux utilisateurs) et suivi des interventions
Maintenance de la documentation (procédures d’exploitation, référentiels...)
Assistance aux utilisateurs de niveau 2
Sécurité et protection :
Mise en place et gestion opérationnelle des outils de sauvegarde
Gestion des supports de sauvegarde
Gestion des annuaires et/ou bases de compte de l'Institut
Exploitation de la plateforme anti-virus
Exploitation de l'appliance anti spam (Sophos)
Exploitation des applicatifs et matériels :
Exploitation des applications et des équipements (mise en œuvre, mise à jour…)
Formalisation des comptes rendus d’exploitation, rédaction des procédures
-
InVS
- Technicien informatique
2007 - 2011
Inventaire permanent et gestion des différentes composantes de l’infrastructure
Suivi et analyse des performances et du bon fonctionnement des ressources du site
Gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte et communication aux utilisateurs) et suivi des interventions
Gestion du réseau téléphonique, de la messagerie vocale, de la vidéotransmission Maintenance de la documentation
Formalisation des comptes rendus d’incidents, rédaction des procédures.
Gestion opérationnelle des outils de sécurité, de sauvegarde et de contrôle
Gestion des droits d’accès aux serveurs et aux applications en fonctions des profils
Hotline d’assistance de premier niveau
Traitement des incidents à distance sur micros réseaux, messagerie ou téléphonie
Aide à la prise en mains des équipements et logiciels installés (sans formation)
Assistance de niveau 1 et conseil aux utilisateurs
Transfert au support niveau 2 (expertise technique ou applicative)
Télédistribution des outils suivant un plan de déploiement
Alimentation de la base des incidents.
-
NBD
- Technicien
2004 - 2007
Technicien itinérant : Dépannage hardware et software pour la marque DELL (certifications DELL)
-
REIS
- Technicien
2004 - 2004
Technicien Itinérant : Dépannage hardware (Packard Bell, Maxdata, Acer, Dell…) et software (Windows 98, 2000, XP) chez les particuliers et les entreprises, assistance aux utilisateurs (sauvegarde, gravure, antivirus, connexion Internet…)
-
CPAM seine saint denis
- Administrateur systèmes
Informatique | Bobigny (93000)
2001 - maintenant
