Mes compétences :
Anglais
Capacité d'adaptation
Espagnol
Français
ouverture d'esprit
Entreprises
Sandvik Mining and Construction Lyon
- Assistante ADV
CHAROST2011 - maintenant• Relation clientèle, interface entre les clients (Afrique – Afrique du Sud, Moyen-Orient, Russie et pays de l’Est, Finlande, Inde, Amérique Latine) et l’usine
• Gestion des commandes (enregistrement, suivi de la production, facturation)
• Organisation des expéditions – Incoterms – Crédits documentaires
• Mise à jour des fichiers de reporting interne
ALSTOM GRID (ex AREVA T&D)
- Assistante responsables d'affaires
2008 - 2010• Relation clientèle, suivi contractuel et commercial – affaires export (GCB et LT)
• Suivi des commandes (transfert – enregistrement commercial et technique – suivi de la production)
• Suivi financier : facturation, suivi des paiements, cautions bancaires, lettres de crédit
• Mise à jour des fichiers internes de reporting
• Accompagnement du client lors des réceptions usine
• Encadrement des expéditions, remise documentaire
Marc Rozier
- Assistante export
2006 - 2008Marc Rozier : fabricant de foulards et tissus en soie
Assistante polyvalente trilingue, service export
· Relation clientèle, suivi commercial
· Saisie de commandes, facturation, expéditions, relances
· Mise à jour de la base de données
· Aide à la gestion des stocks : tenue des stocks, état de stocks
Résultat : Contact direct des clients, je suis en lien permanent avec les différents services (Production, Style, Comptabilité) afin de répondre à leurs demandes. Je suis notamment en charge des zones Royaume-Uni, Turquie, Grèce, Autriche, Russie et pays de l’Est
ISS Logistique & Production
- Assistante qualité
PARIS 172001 - 2005ISS Logistique et Production: Service aux entreprises - centre courrier d'un opérateur téléphonique
Chargée de qualité
· Contrôle qualité, mise à jour de procédures, saisie de données
· Tri et traitement des courrier clients (d’un opérateur téléphonique)
· Encadrement d’une équipe de 10 personnes
· Formation des opératrices
· Gestion du planning
Résultat : Je participe à la mise en place de la GED. J’organise et coordonne le dispatch avec les autres activités
TTP
- Traductrice et assistante stagiaire
REICHSTETT2000 - 2000TTP (Traduction Technique et Publicitaire): Traduction et doublage de films de télé-achat
Traductrice et assistante (stage)
· Traduction de scripts et doublage d’émission de télé-achat
· Traduction de documents techniques
· Gestion de la traduction, réalisation de devis
Résultat : Je réalise l’adaptation complète d’une émission de télé-achat de l’anglais au français
GFA Services
- Assistante administrative et commerciale
2000 - 2000GFA Services : Gestion de distributeurs automatiques de boissons et denrées alimentaires
Assistante commerciale et administrative
· Frappe de courrier et envoi de mailing
· Accueil téléphonique
· Traitement des chèques et relance
· Suivi des interventions des techniciens
Résultat : Je suis l’interface entre les clients, la direction et les techniciens