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Arnaud ANOUBA

ABIDJAN

En résumé

Je me nomme ANOUBA ARNAUD je suis INGÉNIEUR D'AFFAIRE ET COMMERCE INTERNATIONAL

Mes compétences :
Relation client
Gestion de projet
Animation de formations
Étude de marché
Mobile marketing

Entreprises

  • FRANCHISE SUITECOM - Responsable agence orange

    2010 - 2015 Cocody ENA
    - Gestion de la clientèle de la zone de supervision ;
    - Suivi de la performance, de la productivité de l'agence ;
    - Visite fréquente dans chaque magasin pour vérifier la qualité des
    produits, la rapidité de la livraison des commandes, et la qualité du
    service à la clientèle
    - Soutien aux personnels en place : motivation et briefing quotidien
    et objectif journalier
    - Élaboration de tableaux de suivi, analyse des données,
    transmission à la direction des chiffres (journaliers,
    hebdomadaires et trimestriels)

  • FRANCHISE SUITECOM - Chargé clientèle

    2008 - 2010 Riviera2 - Accueillir la clientèle
    - Donner de l'information aux clients ;
    - Contribuer à remplir les objectifs trimestriels de vente de
    l'agence
    - Participer aux promotions et aux concours organisés par l'agence ;
    - Gérer la réclamation des clients pour leur satisfaction ;
    - Maintenir un niveau élevé de connaissance des produits

  • ORANGE - Gestionnaire des ventes

    Paris 2008 - 2008 vente indirecte
    - Réception et traitement des commandes journalières (OCI-CIT) ;
    - Traitement des restitutions et encaissement de chèques et espèces ;
    - Validation des commandes journalières (OCI-CIT) et mise à la
    disposition des stocks
    - Reporting à la direction des chiffres d'affaires sur une base
    régulière (par jour, par semaine par mois)

  • Compagnie Ivoirienne d'Electricité - Assistant de la responsable de communication

    Abidjan 2008 - 2008 Cocody - Gestion des conflits entre la CIE et la clientèle
    - Rédaction des notes de service de communication interne et
    externe
    - Animation et gestion de la formation des agents en interne

  • Orange - Gestionnaire des ventes

    Paris 2008 - maintenant gestion des commandes de la vente indirecte orange te côte d'ivoire telecom

Formations

  • IDELCI Groupe CSI Pole Polytechnique Leonard De VINCY (Abidjan)

    Abidjan 2010 - 2012 INGENIEUR

    Ingénierie d'affaires et commerce international à l'IPAG BUSINESS

    ) délocalisé à Abidjan au sein du groupe CSI-pôle
    polytechnique.

  • Groupe CSI Pole Polytechnique (Abidjan - Riviera)

    Abidjan - Riviera 2010 - 2012 ingénieur d'affaire et commerce international

    affaire et commerce international

  • Institut National Polytechnique Houphouet Boigny. INPHB (Abidjan)

    Abidjan 2005 - 2008 Diplôme Universitaire de Technologie (DUT)

    : Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) en Gestion-Commerce
    obtenu à l'Institut Nationale Polytechnique -Houphouët Boigny (INP-HB)
    de Yamoussoukro.

  • Institut National Polytechnique Felix Houphoueut Boigny (Yamoussoukro)

    Yamoussoukro 2005 - 2008 GESTION COMMERCE

    CHEF DE CLASSE CAE

    MEMBRE DE L'AGEPOLY

  • Institut LKM De Yopougon (Abidjan) (Abidjan)

    Abidjan 2004 - 2005 Baccalauréat série D

Réseau

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