Mes compétences :
Chef de produit
Interconnexion
Marketing
Marketing opérationnel
Responsable marketing
Telecom
Entreprises
Groupe Dynapost By DOCAPOST BPO
maintenant
UPC/NOOS
maintenant
UPC - Média Réseau Marne
maintenant
La Poste - Direction du Courrier
- Directeur de comptes stratégiques
Paris-15E-Arrondissement2009 - maintenant
ALCATEL-LUCENT
- Business Developpement Manager
Paris2008 - 2009• Achat de base de données et implémentation dans CRM
• Evolution du système d’information à des fins Marketing / Pilotage de la migration des données suite au changement de CRM
• Définition des process avec les partenaires et les équipes de ventes dans le but de qualifier la base sur le client final
UPC broadband France - Noos - Numéricable
- Responsable Produit Téléphone et Interconnexion
2002 - 2008Missions :
Définition et mise en oeuvre de la stratégie
Elaboration du plan marketing
Conception, tarification et pilotage du produit
Coordination et pilotage du lancement d'offres
Construction du budget
Veille concurrentielle
Accroissement de la clientèle, des revenus et de la marge
Analyse des ventes et de la compétitivité des offres
Négociations et suivi des contrats d'interconnexion
Développement du contenu d'outils d'aide à la vente
Recrutement, évaluation et animation d'une équipe
Réalisations :
Finalisattion de l'offre téléphonie de Numéricâble et homogénéisation des offres Noos et Numéricâble suite au rachat
Lancement de la technologie VoIP sur UPC Broadband France - Mai 2005
Lancement de la téléphonie sur Noos (Paris, 1,3 M de prises) - Mai 2005 => élu meilleur produit de l'année par la magazine "Le Point"
Lancement de l'Annuaire Universel (négociations et pilotage de l'ouverture des nouveaux numéros de renseignements téléphoniques (118 XYZ)
Augmentation de la marge de 20 points :
- Audits tarifaires, des systèmes d'informations et des équipements réseaux
- Révision des prix de vente
- Préparation du dossier destiné à l'ARCEP visant à abolir le principe de réciprocité tarifaire imposé par l'opérateur historique depuis 1998. Juin 2003 => +6M€ vs budget
Négociation des reversements et pilotage du déploiement de l'architecture télécom, d'un numéro à revenus partagés pour le Service Clients d'UPC - Revenus : +1.3M€/an
UPC broadband France
- Responsable Interconnexion
2000 - 2002Création du service - 3 personnes
Missions :
Suivi et négociations des accords d'interconnexion / optimisation des revenus et coûts
Définition du plan de routage et contrôle de son application
Production et vérification des factures
Réalisations :
Signature avec de nouveaux opérateurs pour s'affranchir, ou presque, de France Télécom
Modification de l'architecture initialement construite avec l'opérateur historique - négociations et suivi du déploiement
=> baisse des coût directs : -144 k€/an
