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Serge THORN

GENEVA

En résumé

En charge actuellement du développement et de livraison de prestation de services (conseil/formation/coaching) d’Architecture d’Entreprise (TOGAF 9.1/ArchiMate 2.1) pour plusieurs compagnies (domaines Banque/Finance, Pharma, Supply Chain, Telcos et principaux acteurs IT). Mise en place de la gouvernance au sein de l’entreprise et gestion des opérations IT dans une société de conseil.

Auparavant responsable de la gouvernance et du contrôle dans une banque internationale, en déployant les meilleures pratiques liées aux domaines de la gestion financière IT, l’acquisition d’avoir, l’audit et risque, la gestion des fournisseurs (incluant la gestion de contrats de services).

Précédemment dans une entreprise Biotech/Pharmaceutique (Chimique), en charge du programme global d’Architecture d’Entreprise et de sa gouvernance, de la recherche/innovation, suite à la réorganisation du département informatique au niveau Service Management en s’appuyant sur les Best Practices (ITIL) et déployant de nouveaux processus informatiques tels que Change, Configuration, Release , et Capacity/Availability Management, responsable du Disaster Recovery Plan ainsi que de l’équipe System Management.

Responsable auparavant du groupe Architecture dans une banque internationale, je possède une vaste expérience dans la mise en place et gestion de systèmes d’information dans le Private Banking et le Wealth Management, ainsi que dans les domaines des architectures informatiques, Internet, salles de marché, réseaux interbancaires, Middle et Back-office. J’ai aussi été dans les domaines ERP et CRM.

Mes compétences principales résident dans la compréhension des activités bancaires, et industries telles que la Pharma/Biotech, la conception de systèmes, les stratégies informatiques, la gouvernance IT et le contrôle, l’innovation, les nouvelles technologies, les architectures d’entreprise (incluant l’architecture métier, BPM, l’analyse des processus métiers, Six Sigma-Lean, TOGAF 9.1, ArchiMate 2.1), les stratégies Cloud, la digitalisation, la SOA, la planification stratégique, le Service Management (ITIL V 3), les systèmes de qualité ISO 9000:2000, l’encadrement d’équipes, la gestion de portefeuille et de projet (PMI/SDLC), la gestion financière IT et l’organisation.


Mes compétences :
ITIL
CMMI
Nouvelles technologies
TOGAF
Service Management
Organisation
Gouvernance
EAI
IT Management
BPM
Stratégie d'entreprise
ArchiMate
Architecture SI

Entreprises

  • WIPO - Business Architect

    2019 - maintenant Ce mandat supporte l’initiative d’amélioration continue de la pratique d’Architecture d’Entreprise chez WIPO.

    • Assistance dans le développement et l’augmentation du niveau de maturité de l’Architecture d’Entreprise (Proposition de Valeur, KPIs, Value Stream et Business Capability Management pour un projet spécifique)
    • Assistance dans les activités en cours de modélisation architecturale et contribution à la mise en place d’un nouvel outil d’Architecture d’Entreprise, principalement la migration des modèles de Sparx ainsi que l’adaptation des nouveaux modèles (analyse et compte-rendu délivré)
    • Assistance dans la revue des processus d’architecture utilises dans la division et proposition d’améliorations afin d’améliorer l’efficacité et la qualité
    • Impliqué dans l’évaluation de divers scénarii de migration vers le Cloud : Native, Optimized, Enabled et Agnostic (basé sur les 6 R’s de Gartner), définition d’un arbre de décisions avec les implications.
  • METAPLEXITY Associates LLC - Enterprise Architect Management Consultant/Associate

    2017 - 2019 Plusieurs missions de de conseil d’architecture d’entreprise, de modélisation (ArchiMate), de Développement IT pour diverses industries (Telcos, Supply Chains, Assurance, Banque et Finance). Développement d’une approche pour l’architecture agile basée sur Agile-DevOps. Certification de Business Architect obtenue.
  • HSBC Private Bank - Global Head of GPB IT Architecture

    Paris 2015 - 2017 Responsable de l'entité d'architecture d'entreprisse, du développement et du déploiement d'une stratégie qui apporte l'efficacité nécessaire pour supporter les différentes branches du Private Banking ainsi que de l'amélioration de la gouvernance pour l'ensemble des projets de GPB liés à la centralisation ou déplacements des solutions, en utilisant les centres offshore ainsi que les services architecture de la fonctions du groupe.
  • METAPLEXITY Associates LLC et PRETERLEX - Consultant Architecte d’Enterprise /Associé

    2014 - 2015 Plusieurs missions de de conseil d’architecture d’entreprise et de modélisation (ArchiMate) pour deux sociétés.

    • Membre de l’Open Group (Architecture Forum) http://www.opengroup.org
    o Président du Localization Standing Committee
    o Co-président du projet Harmonization (TOGAF et ArchiMate)
    o Contribution au cadre conceptuel TOGAF, révision de publications (TOGAF et ArchiMate), et écriture d’articles et de papiers blancs
    o Open Group Award en avril 2012 http://blog.opengroup.org/2012/05/01/and-the-winner-is-a-full-list-of-winners-of-the-open-cannes-awards/
    • Co-fondateur du groupe Geneva Lake Executives
    o Organisation d’événements sociaux, de rézotage dans la partie Suisse Romande
  • Architecting the Enterprise - Chief Information Officer/Architecte d’Entreprise

    2008 - 2014 Mes responsabilités principales et réalisations furent :

    – Développement d’une série de produits et services autour de l’architecture Business
    o Architecture Business, le pourquoi, le quoi et le comment
    o Transformation Business
    o Modèles de Stratégies Business
    o Modèles de Canevas Business
    o Modèles Opérationnels Business
    o Gestion des capacités Business
    o Gestion et analyse des processus Business
    o Surveillance des activités Business
    o Amélioration des processus Business avec Six Sigma et Lean
    o Organisation autour de l’architecture Business et certifications
    – Développement et livraison de prestations de services (conseil et formation) liés à l’architecture d’entreprise (certifié TOGAF 9.1 (et 8), certifié ArchiMate 2.1)
    o Démarrer avec une architecture d’entreprise et TOGAF
    o Définition de votre cadre conceptuel d’architecture spécifique
    o Développement d’une vision d’architecture
    o Développement d’une pratique d’architecture d’entreprise
    o Définition d’une organisation et équipe d’architecture
    o Déterminer les capacités business et d’entreprise
    o Développement de vos architectures Business, Données, Applications et Technologies
    o Evaluation de la maturité de votre architecture d’entreprise
    – Accompagnement dans les initiatives d’architecture d’entreprise de plusieurs entreprises (Banque/Finance-Pharma-Supply Chain et principaux acteurs IT)
    o Livraison de roadmaps architecture
    o Identification des solutions Business
    o Gestion et contrôle des projets
    o Création et support d’équipes de travail
    o Coaching des Architectes
    o Cadre conceptuel de gouvernance
    o Stratégies Cloud et Digitalisation
    – Mise en place d’une gouvernance globale dans l’entreprise, gestion de projets et portefeuille et outil PPM, gestion des produits
    – Intégration entre un bureau de gestion de projets et une équipe d’architecture d’entreprise
    – Définition d’une stratégie de gestion de l’IT
    – Rédaction et publication de divers articles pour différents consortiums
    – Administration IT (gestion des ressources) et le support des Services IT


    • Président de l’ itSMF Suisse (IT Service Management Forum), http://www.itsmf.ch
    o Gestion de l’organisation (événements, tables rondes, membres) Octobre 2003 – Octobre 2012
    • Associé du The Learning And Performance Institute http://www.learningandperformanceinstitute.com/
    • Collaboration avec l’Integration Consortium

  • Barclays Wealth - Head of International IT Governance and Control

    Paris 2008 - 2008 Responsable des activités de gouvernance ainsi que des relations (internes & externes: audit, risque de l’information, risqué opérationnels, fournisseurs et gestion des contrats de services). Gestion de la finance IT (budget, contrôle, prévisions) et des relations opérationnelles avec la fonction, pour tous les projets et la production.
  • MERCK KGaA - Director Architecture Governance

    Darmstadt 2007 - 2008 Suite à l’acquisition de Serono par Merck KGaA, mes assignations furent les suivantes :

    – Administration et coordination du programme d’Architecture d’Entreprise de la compagnie (architectures existantes/cibles couvrant quatre domaines d’architecture : Business, Application, Données, Technologies), principes, gouvernance (conformité, dispensations), intégration avec la gestion de projet et de portefeuille, méta modèle, adaptation du cadre conceptuel de l’architecture d’entreprise)
    – Définition du cadre conceptuel de gouvernance de l’architecture en décrivant les processus tels que la conformité
    – Gestion du comité de gouvernance de l’architecture
    – Mise en place d’un outil d’architecture d’entreprise (Metis-Troux) et d’un référentiel d’architecture
    – Définitions des roadmaps basées sur les divers analyses de gaps, intégrées dans les stratégies business et IT
    – Gestion des standards
    – Déploiement des initiatives d’innovation informatique afin d’identifier de nouvelles opportunités métier qui permettent de conserver un avantage de l’organisation sur la compétition.
  • MERCK SERONO International SA, Genève (anciennement SERONO Int. SA) - Director IT Research & Innovation

    2005 - 2007 Mes responsabilités principales et réalisations furent :

    – En charge de diriger la recherche et l’innovation technologique dans un cadre d’IT Gouvernance, basée sur la méthodologie de Cranfield University. J’ai du établir les processus ainsi que les procédures adéquates, encadrer l’équipe dans le but d’encourager l’esprit de créativité et de l’innovation au sein du département informatique (plus de 200 idées identifiées et documentées).
    – Se positionner en tant que conseiller stratégique des technologies, J’ai délivrés les roadmap technologiques de l’entreprise.
    – Mise en place d’une Architecture d’Entreprise globale (certifié TOGAF 8.1.1) afin de supporter un programme SOA. Livraison des modèles de référence, des principes, de la formation, des roadmaps et de l’architecture de base.
    – Introduire et évangéliser les équipes de management au Capability Maturity Model Integration CMMi de Carnegie Mellon (SEI),
    – Représenter la société en tant que conférencier dans différents événements informatiques (plus de 20 présentations en Europe).
    .
  • Serono International SA - Associate Director Operations Engineering/Operational Services

    2003 - 2005 – Responsable de la réorganisation mondiale des fonctions liées aux processus IT, de la mise en place d’une culture de Service Management liée aux Best Practices ITIL. En tant que spécialiste ITSM (IT Service Management), certifié ITIL (Niveaux Foundation et Practitioner), j’ai été en charge de sélectionner et de mettre en place certains processus, de choisir et déployer une nouvelle plateforme de Service desk (HP-Peregrine), de former les équipes informatiques. Ceci fut achevé en 18 mois.
    – Coordination l’équipe de System Management avec Tivoli. Amélioration continue de l’implantation en cours.
    – S’assurer du Business Continuity Plan/DRP. Plusieurs simulations achevées avec succès.
  • LLOYDS TSB BANK - Head of IT Architecture, Wealth Management Division

    2000 - 2002 La Wealth Management Division regroupe 4 sous entités (International Private Banking en Europe), des bureaux de représentation en Asie, UK - Private Banking, Offshore Banking (Guernesey, Jersey, Isle of Man), Europe (France et Espagne) et les Amériques.
    Ma mission consistait à définir une architecture du système d’information de la WMD. Celle-ci couvrait les architectures fonctionnelles, de données et applicatives, les infrastructures techniques, la recherche et le développement, la validation de solutions tierces (packages ou outils) ainsi que la coordination et la gestion de l’équipe d’architecture (12 personnes) et des équipes techniques et de développement au niveau international. De plus, je fus responsable du projet Internet bancaire jusqu'à fin 2000, celui-ci déployait différents types de technologies et infrastructures (Java / XML, Application Server Websphere, PKI Entrust, technologies distribuées, plateformes Enterprise Application Integration /Middleware, Content Management, Portail, Web Services, Annuaire d’entreprise, IBM iSeries 400, SUN, NT).
    Les différentes tâches associées à ces missions furent :
    – Identifier les nouvelles technologies et tendances ("technology watch").
    – Produire des documents ("white papers") et des outils de support décrivant le potentiel de ces technologies et leur impact sur les affaires bancaires.
    – Etablir et développer les contacts avec les fournisseurs de technologies.
    – Identifier de nouveaux services reflétant des opportunités pour la banque.
    – Créer des ateliers avec les unités d'affaires, organiser des forums technologiques pour la Direction de la banque.
    – Valider les technologies des fournisseurs (preuve de concepts), choisir les outils.
    – Représenter la banque dans le monde financier et les comités de standardisation.
    – Participer aux conférences technologiques internationales en tant qu'auditeur et conférencier.
    – Définir la planification et la répartition des tâches ainsi la gestion des budgets Capex et Opex.
  • LLOYDS TSB BANK - IT Manager Treasury & Advisory Services and Technical Architect - Directeur

    1997 - 2000 – Responsable des activités de la salle de marché de la Lloyds TSB IPB (cambisme, fiduciaires, money-market, securities, dérivés, trésorerie), des plates-formes Reuter (Front End Dealing System Kondor+), des systèmes d'informations financiers tels que Reuters, Bloomberg, Telekurs, etc., du développement lié à ces activités (C, C++, SUN, AS/400, MQ Series), ainsi que du support et du déploiement. Gestion d’un budget de 10 Mio de CHF.
  • LLOYDS TSB BANK - Project Manager, Coordinateur technique, Architecte de Systèmes - Directeur adjoint

    1995 - 1997 – Responsable de l'organisation, de la coordination et de l'animation d'un groupe de développement.
    – Réaliser les cahiers des charges, étudier les coûts applicatifs et les systèmes de facturation
    – Planifier le développement de projets, participer au schéma directeur et au Business Process Reengineering de la banque en déployant une solution de Workflow (AWD-DST).
    – Implanter une salle de marché Reuters (Kondor+) pour l'activité de cambisme basée sur une plate-forme SUN Solaris et SYBASE. Intégration de ce système au site central et Portfolio Management system.
    – Etudier la mise en place d'une solution et d'une architecture Internet / Intranet au sein de la banque.
    – Production de diverses études de solutions technologiques : recherche d'outils de développement, évolution méthodologique vers les approches « objet », définition des architectures Client-serveur et architectures distribuées, recommandations et évaluations (UML, Java, XML, CORBA, MQ Series, Microsoft), Middleware. Organisation des formations pour les équipes de développement.
  • LLOYDS TSB BANK - Project Manager "Suisse" - Directeur adjoint

    1993 - 1995 – Mener des recherches sur le futur des nouvelles technologies pour le secteur Suisse.
    – Définir et rédiger une architecture technique stratégique de 2 ans permettant aux développeurs de l'entreprise de bâtir de nouvelles application en s'appuyant sur de nouvelles technologies.
    – Participer à la migration du logiciel bancaire Lloyds au progiciel BEST2 enrichi de manière interne.
    – Etudier et développer un concept de réconciliations automatiques des confirmations dépôts / emprunts Banque liés au réseau bancaire SWIFT.
    – Prendre en charge les applications de messageries (clearing suisse SIC et SWIFT).
  • LLOYDS TSB BANK - Project manager - Sous-Directeur

    1992 - 1993 – Analyser et réaliser un système de positions de change en temps réel
    – Mise en place, intégration dans la structure informatique d'un atelier de génie logiciel (CASE-AGL)
    – Démarrage d’AS/400-S/38 et du système bancaire dans plusieurs agences internationales avec l'installation et formation du produit.
  • LLOYDS TSB BANK - Project leader - Fondé de pouvoir principal

    1987 - 1992 – Etudier une salle de marché pour la banque.
    – Etude et développement d'un concept de systèmes de réconciliations automatiques des confirmations de change et Nostro
    – Analyser et réaliser une application de saisie décentralisée des dépôts fiduciaires.
    – Prendre en charge et développer un système de commutation de messages sur un environnement DIGITAL connecté à SWIFT, SIC, TELEX et un réseau privé pour Genève et ses agences (Zurich, Guernesey, Luxembourg).
  • LLOYDS TSB BANK - Analyste Programmeur

    1985 - 1987 – Divers développements bancaires sur S/38.
  • ISO et Société de Banque Suisse - Diverses fonctions informatiques

    1982 - 1985 Diverses fonctions informatiques à l’ISO (International Standardisation Organisation) 06.1983-11.1985 et à la Société de Banque Suisse 02.1982-05.1983.

Formations

  • Université De Genève (Genève)

    Genève 1979 - 1981 Faculté des Sciences Economiques et Sociales "Informatique de Gestion"
  • Collège Voltaire (Genève)

    Genève 1976 - 1979

Réseau

Annuaire des membres :