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Nejdeh KHACHATOURIAN

Fribourg

En résumé

Manager expérimenté et dynamique des infrastructures informatiques complexes et multi-sites.

Expérience interculturel étendue. (Chine, Inde, Moyen Orient, Australie, Canada, Amérique du Nord, Europe)
Participation à la mise en œuvre d'un nouveau site de production en chine (Tianjin) en utilisant les ressources IT basées dans différents pays.

17+ années d’expérience dans le management IT dans les environnements multinationaux et internationaux avec reporting direct au CFO et/ou CEO.

Expérience étendue dans le people management incluant la gestion des ressources externes et des consultants.

Compétences de gestion de projet dans divers domaines en relation avec des systèmes d’informations : Industrie, production, environnement bancaire, développement. (méthodologie de gestion de projet PMI)

Professionnel orienté service et solution avec une expérience étendue dans l’amélioration/optimisation des systèmes, réduction des couts à travers des négociations avec les vendeurs et optimisations des systèmes.

Gestion des projets de consolidation des systèmes ERP (QADSE, QAD EE, Epicor Vantage, Navision, office 2) et d’autres applications critiques globales (IBM Lotus Notes).

Domaines de compétences :

Gestion de l’infrastructure informatique :

-Définition de la stratégie informatique;
-Optimisation et rationalisation des coûts;
-Audit, amélioration et la gestion de la sécurité informatique;
-Définition des procédures et des standards et implémentation des « IT Best practices »;
-Evaluation des besoins actuels et futurs et le développement du service informatique;
-Evaluation et la mise en place de nouvelles technologies;
-Gestion des projets complexes de migration de plateforme (Exchange –Lotus Notes);
-Gestion des activités des départements informatiques multi-sites;
-Analyse, étude et proposition des solutions innovantes pour favoriser les adaptations de
l’organisation à son environnement;
-Gestion de l’outsourcing (consultant externes);
-Organisation et planification des formations informatiques;
-Négociation des contrats avec les fournisseurs, gestion des commandes.

Gestion financière :
-Etablissement, consolidation et gestion des budgets informatiques de 7 à 8 millions ;
-Négociation et consolidation des contrats afin de réduire les coûts (Licences, SLA).

People management :
-Management et coordination d’équipes multi-sites ;
-Gestion des situations conflictuelles ;
-Aptitude à faire partager une vision et des buts communs et à mobiliser les énergies, les
compétences et la motivation de chacun ;
-Evaluation des performances et la révision des salaires ;
-Recrutement du personnel informatique.

Gestion et management des projets :
-Planification, gestion et la mise en place des projets informatiques ;
-Accompagnement du changement.

Mes compétences :
Contacts humains
dynamique
Facilité d'adaptation
Manager
Méthodique
Ponctualité

Entreprises

  • LEM INTERNATIONAL SA - Corporate IT Manager

    Fribourg 2010 - maintenant Definition of Information Systems strategy
    Implementation of a group new ERP system (QAD EE)
    Business process standardization and harmonization
    IS Project portfolio management
    Lead of IS personal recruitment
    Multisite staff coordination (Europe ,China, Japan )
    Outsourcing Relationship management
    Group IS budget responsibility
    Performance evaluation and salary reviews
    Implementation of standards and best practices
    Development of LEM’s disaster recovery plan
  • GURIT Services AG - Zürich - Head of Information Systems

    2006 - 2009 Définition de la stratégie informatique;
    Optimisation et rationalisation des coûts;
    Audit, amélioration et la gestion de la sécurité informatique;
    Définition des procédures et des standards et implémentation des « IT Best practices »;
    Evaluation des besoins actuels et futurs et le développement du service informatique;
    Evaluation et la mise en place de nouvelles technologies;
    Gestion des projets complexes de migration de plateforme (Exchange –Lotus Notes);
    Gestion des activités des départements informatiques multi-sites;
    Analyse, étude et proposition des solutions innovantes pour favoriser les adaptations de l’organisation à son environnement;
    Gestion de l’outsourcing (consultant externes);
    Organisation et planification des formations informatiques;
    Négociation des contrats avec les fournisseurs, gestion des commandes.
    Etablissement, consolidation et gestion des budgets informatiques de 7 à 8 millions ;
    Négociation et consolidation des contrats afin de réduire les coûts (Licences, SLA).
  • Temenos Headquarters HQ and SA - Vice Président - Group Internal Systems Manager

    1999 - 2006 Planification et gestion des projets informatiques du groupe TEMENOS ;
    Etude, évaluation et Implémentation du LAN, WAN et l’infrastructure IT de TEMENOS (VPN, FR, MPLS) ;
    Evaluation et implémentation de nouvelles technologies (Corporate dial, VOIP, vidéoconférence) ;
    Amélioration de l’infrastructure informatique du groupe ;
    Migration Lotus Notes R4.6 à R5 au niveau group ;
    Définition de la « Security Policy » du groupe et son implémentation (Firewall check point, mailsweeper) ;
    Définition des procédures et des standards du groupe (software, hardware, LAN-WAN, monitoring) ;
    Préparation, consolidation et la gestion du budget multi-sites du département informatique ;
    Coordination des équipes informatiques composées de 19 ingénieurs système et développeurs ;
    Gestion des commandes, négociation des contrats avec les fournisseurs du groupe TEMENOS ;
    Etude et réalisation des projets : An 2000, Système de sauvegarde centralisé, Oracle Financials ;
    Allocation et gestion des ressources (Equipe de développement, support et ingénieurs système)
    Gestion des contrats de maintenance (software et hardware) et des licences ;
    Recrutement du personnel informatique, évaluation des performances et la révision des salaires ;
    Assistance technique aux utilisateurs, organisation du Helpdesk et planification des formations.
  • Petroconsultants SA - Perly - Information Systems manager

    1998 - 1998 Planification et gestion des projets IT ;
    Allocation des ressources ;
    Coordination de l'équipe informatique composée de 10 ingénieurs système (Unix, NT, Télécom) ;
    Préparation et gestion du budget informatique ;
    Recrutement du personnel IT ;
    Gestion et coordination des sites distants : Londres, Brighton, Dublin, Sydney, Pert ;
    Participation au projet de l'implémentation d'un réseau corporatif ;
    Evaluation et implémentation de nouvelles technologies ;
    Définition et application des standards ;
    Etude, évaluation et implémentation des standards LAN-WAN, télécom, monitoring réseau ;
    Gestion de la sécurité informatique ;
    Assistance technique aux utilisateurs ;
    Gestion des contrats de maintenance (software et hardware) et des licences ;
    Gestion des commandes, négociation des contrats avec les fournisseurs.
  • ATAG Ernst & Young - Genève - Responsable du département informatique

    1996 - 1998 Participation au changement de plate-forme de Novel 3.12 à Microsoft Windows NT 3.51 ;
    Migration de tous les postes clients de Windows 3.11 à Windows 95 (150 postes) ;
    Participation à la mise en place d'un système de Helpdesk centralisé au niveau suisse ;
    Etude, adaptation et mise en place des applications Ernst & Young sous Windows NT et 95 ;
    Migration des données MAC vers un environnement Windows 95 ;
    Mise en place de la messagerie Lotus notes 4 à Genève ;
    Gestion des commandes, contact avec les fournisseurs ;
    Gestion des contrats de maintenance ;
    Gestion des licences (contrat catégorie SELECT) ;
    Formation des utilisateurs et Helpdesk informatique du siège de Genève.
  • AGICOA - Responsable administratif

    Genève 1993 - 1995 Planification et suivi des traitements des données du Service des Registres ;
    Formations des utilisateurs ;
    Adaptation de certaines applications à l'usage interne de L'AGICOA ;
    Gestion d'un département composé de 18 collaboratrices (opératrices de saisie, secrétaires, assistante) ;
    Création d'un flux de travail en collaboration avec différents services de l'AGICOA ;
    Développement d'une application sous Access 2,0 pour le contrôle électronique des signatures ;
    Tests et mise en place de nouvelles applications sous Progress V7 ;
    Participation au changement de Plate-forme Progress V6 – Progress V7 ;
    Participation à la mise en place d'un serveur d'applications NT 3.51
  • Etat de vaud - SCRIS - Responsable informatique - Chef d'équipe

    1991 - 1992 Participation à l'organisation et à la mise en place des modules utilisés durant le recensement fédéral 1990 ;
    Formation des utilisateurs ;
    Préparation des documents didactiques et l'animation des séances d'instruction ;
    Gestion du département composé de 12 collaborateurs ;
    Maintenance du parc informatique du centre régional du recensement fédéral ;
    Elaboration de bases de données facilitant l'analyse de l'avancement des travaux.
  • Télécinéromandie - Ecublens - Opérateur - Régisseur

    1988 - 1990 Vérification de la qualité des supports ;
    Diffusion des programmes depuis la régie de diffusion ;
    Enregistrement, montage et sélection de sujets via satellite d’une émission de 30 minutes.
  • Vaudois SA - Chef d'équipe

    1986 - 1988 Gestion globale de l'établissement (restaurant)
    Gestion d'une équipe de 5 à 7 employées.

Formations

  • IT Training Academy ITTA (Carouge)

    Carouge 2010 - 2010 Information Technology
  • IT Training Academy ITTA (Carouge)

    Carouge 2006 - 2006 Information Technology
  • Cours Commerciaux De Genève IFAGE (Genève)

    Genève 1993 - 1995

Réseau

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