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Nadia BENSAOUA

Paris

En résumé

Mes compétences :
ISO 900X Standard
Microsoft Windows
Microsoft Office
Comptabilité clients
Gestion de la relation client
Organisation
Contact client

Entreprises

  • Caisse d'allocations familiales - Agent administratif

    Paris 2009 - maintenant * Gestion des dossiers allocataires environ 800/mois ;
    * Création de dossiers allocataires à raison de 20/jour (saisie manuelle et informatique) ;
    * Accueil téléphonique de l'allocataire ;
  • Parfumerie Marionnaud - Préparatrice de Commandes

    2008 - maintenant * Etablir des bons de commandes, de préparations, de livraisons, et factures. ;
    * Préparation des commandes à l'aide d'une radio (1000 lignes/jour). ;
    * Conformité des produits : normes ISO 9001. ;
    * Respect des règles de sécurité : port d'EPI, respect du plan de circulation ;
    * Gérer le stock virtuel et physique
    * Modalité de stockage : FIFO, LIFO
    * Conduite chariot 1 en toute sécurité
    * Réception des livraisons ;
  • Victor Chance Communication - Téléprospectrice

    2007 - 2007 * Accueil téléphonique de la clientèle,
    * Vente BE to BE,
    * Prise des commandes par téléphone.
    * Edition de bon de commande et facture ;
  • VentePrivé.com - Préparatrice de commande

    2005 - 2006 * Préparation des commandes ;
    * Gestion des retours (anomalie et annulations) : application de la norme ISO9001 ;
    * Réapprovisionnement des rayons
    * Respect du plan de circulation, port d'EPI ;

Formations

Réseau

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