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Ludmilla PALENFO

CAEN

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En résumé

De niveau Master2 en droit privé, j'ai au cours de cette année universitaire rédigé un mémoire portant
sur "les clauses abusives entre professionnels" en vertu du code de commerce et en vertu du code civil.
Actuellement je suis une formation à distance de juriste d'entreprise à l'EFC.
Je souhaite mettre en pratique mes connaissances actuelles et en acquèrir de nouvelles en côtoyants les professionnels du droit: au sein d'un service juridique d'une entreprise, d'une banque ou dans un cabinet d'avocat.

Dans la vie de tout les jours je suis dynamique,souriante,sociable. Professionnellement j'aime la rigueur et le travail bien fait. La diversité de mon parcours m'ont permis de dévelloper ma capacité d'adaptation ainsi que mon sens du relationnel.

Mes compétences :
A L'ECOUTE
Discrète
Droit
Droit des affaires
Ecoute
Ponctualité
Rigueur

Entreprises

  • Insight4life- Portsmouth (Angleterre). - Assistante juridique

    2015 - 2015 promouvoir le développement personnel et professionnel des écoliers au moyen d'un site internet proposant une aide via des supports audio (concept innovant).
    collaboration avec 2 avocats : recherche de subvention, proposition de financement aux écoles .

  • PACIFICA Crédit Agricole - Gestionnaire protection juridique

    2014 - 2014 Technique d'accueil et d'écoute
    PACIFICA Crédit Agricole- Rouen
    * Renseigner l'assuré sur ses droits et recours Logiciel de gestion clientèle ;
    * Rechercher la solution opportune Gestion des litiges ;
    * Orienter vers la procédure judiciaire appropriée Esprtit de synthèse
    Capacité d'analyse ,

  • ERDF GRDF - Chargé des affaires juridiques

    2011 - 2011 -La gestion des recours contre tiers à la suite de dommages causé sur le réseau de distribution
    -L'application des règles de responsabilité civile générale lorsque ERDF GRDF causent des dommages sur le réseau suite à une intervention
    -La gestion des dossiers de recouvrement des pertes non techniques et des impayés
    mission qui conduisent à être en contact avec les experts, les avocats et les huissiers.

  • UFC Que Choisir - Consultante

    Paris 2011 - 2011 - réponse aux courriers des adhérents sur des problèmes juridiques liés à leur consommation face aux professionnels
    - travaux administratifs
    -pérmanance pour accueillir les adhérents et les conseiller sur un problème juridique

  • Webhelp - Téléconseillère

    2010 - 2013 pour le projet < * Appels entrants-présenter ou identifier l'objet de l'appel ;
    * Ecouter la demande et analyser les besoins du client ;
    * Réorienter les personnes vers les services adaptés informatique : bureautique, internet, outlook

  • Groupe BRED - Conseiller d'accueil en banque

    Paris 2008 - 2008 -Accueil physique et téléphonique
    -Prise de rendez-vous
    -Charge des opérations courantes: retraits, virements, remise de chèque etc..
    -2006: même poste occupé

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