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Isabelle KERIVIN

Boulogne-Billancourt

En résumé

J'ai 25 ans d'expérience dans le tourisme d'affaires. Je suis spécialisée dans le domaine de la réservation hôtels (individuelle et groupes). Les clients dont j'ai eu la charge sont aussi bien des entreprises françaises qu'étrangères. J'ai travaillé avec toutes les gammes d'établissements, depuis celles dites "économiques" jusqu'aux "DeLuxe". J'aime le contact et pour moi, le service client est très important.

Mes compétences :
Organisation
Rigueur
Sens du détail

Entreprises

  • CARLSON WAGONLIT TRAVEL - Responsable pôle hôtels Ministère de l'Intérieur puis du pôle VIP même client. Plateau d'aff

    Boulogne-Billancourt 2007 - maintenant Discrétion et confidentialité.

  • CARLSON WAGONLIT TRAVEL - Responsable pôle hôtels client Thales, plateau d'affaires Noisy le Grand

    Boulogne-Billancourt 2001 - 2007 Assistanat à la création du département et du process. En charge de 14 personnes. Responsable d'une équipe d'agents de réservations hôtels. Coordination de tâches au quotidien, aide et conseils aux collaborateurs, entretiens annules d'évaluation. Tenue de tableaux de bord de l'activité.

  • CARLSON WAGONLIT TRAVEL - Responsable Pôle Hôtels pour PSA et Alcatel, explant Paris 17ème

    Boulogne-Billancourt 2000 - 2001 Organisation et structuration de ce département depuis la réservation jusqu'à la facturation des prestations (réservations hôtelières individuelles et groupes, cabarets, visites touristiques, location autocars et voitures avec chauffeurs, ...). En charge de 3 personnes.

  • CARLSON WAGONLIT TRAVEL - Agent de réservations hôtelières, implant Société Générale La Défense

    Boulogne-Billancourt 1993 - 2000

  • CARLSON WAGONLIT TRAVEL - Agent de réservations, implant IBM La Défense

    Boulogne-Billancourt 1985 - 1993

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel

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