Paris
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Après plusieurs années dans une société d'import/export, j'ai intégré la division Valeo Service Export en 1998 (350 clients dans 90 pays), tout d’abord comme Coordinatrice Logistique, puis Responsable Logistique et enfin Directrice Service Client.
Responsable de la stratégie de la logistique aval de cette division, j’ai crée et structuré le service logistique,mis en place le tableau de bord, et piloté le système de prévision des ventes.
Dans un premier temps j’ai coordonné l’organisation de flux au départ de nouvelles plates formes logistiques, créé un service de livraison express dans toute l’Europe et mené une politique systématique de réduction des délais, notamment en coordonnant de nombreux appels d’offre transport international.
J’ai également mise en place une politique systématique de livraisons directes, créant ainsi des flux au départ de 45 usines dans une 20aine de pays différents vers des clients situés dans le monde entier.
En 2004 j'ai également pris la responsabilité du Service Client, encadrant ainsi une équipe de 14 personnes. Le travail constant sur les process et les outils dans une recherche continue de productivité à permis à ces deux services d'accompagner efficacement la croissance de la division (2004 : 50M€, prévisions 2010 : 110 M€) à iso effectif.
Mes compétences :
Export
Logistique
Gestion de la relation client
Transport international
Service client
Administration des ventes
Distribution
