2006 - 2006La société Korko Maroc fournit des solution clé en main a ses client dans le cadre de la creation de centre d'appel délocatiser de moins de 30 positions.
Ma mission principale etait 70% la conception de sites web pour les activité interne de l'entreprise et à 30% l'installation reseau et deploiement de la solution VOIP choisie pour le client.
Au sein de KORKO MAROC, j'ai réalisé 4 sites web dont
www.bonanniversaireemploye.fr
www.bonanniversaireemploye.ma
www.betacamdiscount.com (en cours de construction)
www.travailadomicile.ma (en cours de construction)
et l'installation reseau de 2 mini call centers (moins de 20 positions)
Ares MAROC
- Stagiaire
Montreuil2006 - 2006Ares MAROC est une filiale de ARES france. Ares MAROC est une entreprise spécialisée dans le deploiement de solution VOIP cisco dans les call centers. Cette entreprise possede 20% de part de marché marocain.
J'ai été stagiaire chez Ares Maroc pendant une periode de 3 mois. Un stage de Mise en pratique dans le cadre de l'utilisation des routeurs Cisco et du deploiement d'une infrastructure VOIP.
Ma mission consistait principalement à seconder dans l'installation, la configurations des softphones, des connexions ADSL sur le(s) routeur(s) cisco.
DELL SAS casablanca
- Ingenieur Technique
2004 - 2006Leader de vente de pc, Dell Computer est une société de conception, de fabrication et de vente de PC aux particuliers et aux professionnels. DELL est également présent sur les marchés de serveurs d'entreprise, de systèmes de sauvegarde et stockage de données et du matériel spécifique aux réseaux informatiques. Dell Computer propose également des logiciels et des périphériques comme des imprimantes, appareils photos numériques.
Durant ma carriere au sein de cette entreprise j'ai occupé tour à tour le Poste de technicien Hotliner, puis le Poste d'Ingénieur Technique. J'avais pour mission de traiter les appels de la clientelle GOLD. A savoir resoudre les problemes reseaux, les problemes logiciels, etre l'interface entre le client et une société tiers qui aurait vendu un materiel ou logiciel avec un des packages de l'entreprises. A l'occasion, le coaching des nouveaux hotliners ou encore presentation d'un nouveau produit.
en terme de realisation, j'ai edité une procedure à suivre pour eradiquer un virus qui se loge dans la base de registre de windows, virus qui n'etait pas deteceter avec Norton, Ni macfee principales produits livrés avec les machines DELL.
