Mes compétences :
International
Marketing
Stratégie
Travel
Voyage
Customer Relationship Management
Business Intelligence
Management
Gestion de projet
Entreprises
société de vente de costumes et décors
- Initiateur
2011 - 2012Rinato, Première société de vente de costumes et décors d'opéra au grand public
Co-fondateur
Carlson Wagonlit Travel
- Directeur Grands Comptes
Boulogne-Billancourt2011 - maintenantPour de grandes entreprises internationales, gestion et développement des voyages d'affaires sous contrat avec Carlson Wagonlit Travel. Mise en place et améliorations des services pour chaque pays, déploiement de nouvelles règles de voyages et de nouveaux fournisseurs, pilotage de la dépense et de comportements de voyage.
Carlson Wagonlit Travel
- Directeur, Stratégie & Analyse Prix
Boulogne-Billancourt2008 - 2011Reponsable de la définition de la stratégie de prix pour l'ensemble des offres du groupe. Analyse des pratiques et tendance du marché.
Carlson Wagonlit Travel
- Senior Manager, Marketing des Services
Boulogne-Billancourt2005 - 2008Responsable marketing des services à valeur ajoutée: consulting, gestion des comptes clients et outils reporting et décisionnels. Définition et déploiement des outils d'aide à la décision pour les équipes commerciales (diagnostique, calculateur d'économies...) et de gestion (revue de compte, business plan...). Solutions robustes et flexibles toujours utilisées 8 ans après dans le monde entier. Définition des actions marketing promotionnelles. Etudes concurrentielles. Définition prix. Responsable du CRM de l'entreprise avec 1000 utilisateurs. Augmentation de 15% par an du revenu de ces services. Jusqu'à $3M de budget et 10 personnes.
Accenture
- Analyste à Directeur de projet
Paris1997 - 2005en Transport & Distribution du voyage, e-Commerce, Médias, Télécoms
Principalement expression des besoins métiers, architecture et pilotage de projet informatique (AMOA). Missions
en particulier pour des services marketing, centres d'appels et analyse de la performance
Projets plus larges tel le déploiement ERP+CRM pour TéléShopping et fondations pour la Business Intelligence /
Big data d'Airbus et de leur Portail interne Manufacturing
Projets opérationnels pour l'optimisation de l'embarquement des passagers Eurostar ; définition des processus,
fiches de poste et tests grandeur nature pour le lancement du RER E
SNCF
- Chef de Produit
1995 - 1996Chef de Produit: Déploiement de la distribution et marketing aux Etats-Unis et Canada pour les Eurostar et Thalys
Air France
- Assistant du directeur commercial
Roissy CDG 1994 - 1994: Plan d'Action Commercial à 1 & 3 ans avec la segmentation public/pro, Tour
Operators / Agences ... Actions de conquête et marketing commercial ; Analyse concurrentielle des hubs européens
élaboration des campagnes marketing directes nationales
Lotus Professionnal
- Chef de Produit Jnr
1993 - 1994Lotus, Hondouville
: Marketing opérationnel sur les produits d'hygiène en CHD. Des projets créatifs à
l'animation et suivi des ventes en passant par le repackaging de plus de 100 produits coordonnés dans 20 pays d'Europe