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Fanny DETRUIT

TOURS

En résumé

Mes compétences :
Gestion des commandes
Devis
Norme ISO 9001
Coordination technique
Ciel
Service client
Microsoft Office
Reporting
Gestion des réclamations
Business Objects
Contrôle qualité
Gestion de la qualité
Gestion de portefeuille

Entreprises

  • Société des Cendres - Responsable ADV

    2017 - maintenant
  • SECMEPLAST - Responsable ADV/Achats/Qualité

    2016 - 2017 - Gestion du portefeuille de commandes en s'assurant de leur faisabilité en termes de
    charge et d’approvisionnements (avec prévision du CA mensuel) - Enregistrement
    des commandes suivant le processus établi
    - Communication auprès des clients des délais de livraison, des blocages de
    paiement, des litiges
    - Révision des tarifs et traitement des demandes de prix des articles connus.
    - Facturation et relances de règlements
    - Traitement des demandes d’achats et commandes d’approvisionnement suivant les
    besoins internes
    - Gestion des transports
    - Assurer la pérennisation de la démarche qualité ISO 9001 V2008 au sein de
    l’entreprise (suivi et renouvellement certification)
    - Traitement, suivi et analyse des réclamations clients (mise en place de mur qualité),
    non conformités fournisseurs, non conformités internes
    - Support en contrôle qualité produits
  • SECMEPLAST - Responsable Assemblage / Finition& Responsable Qualité

    2013 - 2016 - Planification des opérations d’assemblage
    - Recrutement / formation / encadrement des opérateurs finition (gestion des heures /
    congés / plan de formation)
    - Analyse et mise en place des actions d’amélioration sur les méthodes d’assemblage
    - Définition des dossiers de fabrication (instruction, fiche de contrôle production,
    pièce type, fiche de contrôle final)
    - Assurer la pérennisation de la démarche qualité ISO 9001 V2008 au sein de
    l’entreprise (suivi et renouvellement certification)
    - Traitement, suivi et analyse des réclamations clients (mise en place de mur qualité),
    non conformités fournisseurs, non conformités internes
    - Support en contrôle qualité produits
    - Réalisation des dossiers FAI (First Article Inspection)
  • MIDICAOUTCHOUC - Coordinatrice Technique et Qualité

    Toulouse 2011 - 2013 - Gestion du portefeuille de commandes en s'assurant de leur faisabilité en termes de charge et d’approvisionnements (avec prévision du CA mensuel)
    - Enregistrement des commandes techniques avec définition du délai de fabrication suivant le délai d’approvisionnement et la charge de production et suivant les différentes spécificités client.
    - Communication auprès des clients des délais de livraison, des blocages de paiement, des litiges
    - Réalisation de devis techniques avec nomenclatures et relances clients
    - Réalisation de reporting
    - Coordination des différents services techniques (bureau d’études, approvisionnement, production, logistique) pour assurer le bon fonctionnement du processus de gestion des commandes
    - Rédaction des comptes-rendus de réunions
  • INTER CAOUTCHOUC - Animatrice Qualité

    COLOMIERS 2006 - 2010 • Pérennisation de la démarche qualité au sein de l’entreprise : certification ISO 9001V2008, revue des processus, réunions qualité, audits internes, enquête satisfaction client.
    • Surveillance et analyse des différents indicateurs des processus de l’entreprise et mise en place des plans d’actions associés avec les pilotes.
    • Coordination des services au niveau du management de la qualité.
    • Participation aux réunions opérationnelles et aux réunions de direction afin d’assurer la cohérence de la démarche à tous les niveaux de l’entreprise.
    • Contrôle qualité des produits.
  • DENJEAN LOGISTIQUE - Assistante Qualité

    Toulouse 2005 - 2006

Formations

  • IEQT CCI de Rodez (Rodez)

    Rodez 2004 - 2004
  • IUT De Niort DUT STID (Niort)

    Niort 2001 - 2003

Réseau

Annuaire des membres :