Eric SARRAZIN

En résumé

Entreprises

• El Al israeli airlines - Superviseur de vol

  2005 - 2013 Responsable technique et commercial de vol, résolution de litiges liés à une annulation de vol, retard conséquent, refus d'embarquement ...
  Responsable billetterie (recouvrement de pénalités, excédents bagages),
  Responsable de souscription au programme de fidélité,
  Employé de l'année 2010 à l'échelle mondiale.

• Globeground France - Team leader

  2000 - 2004 Responsable technique de vol,
  Encadrement d'équipe à l'enregistrement et à l'embarquement,
  Ouverture et fermeture de vol,
  Préparation de vols,
  Élaboration de planning,
  Mise à jour des procédures compagnies.

• Elvia A.V - Rédacteur assurance

  1999 - 2000 Gestionnaire de dossiers d'annulation de voyage, de sinistre bagage et de responsabilité civile.
  Établissement de statistiques

• ECRIT - Forfaitiste Billettiste

  1998 - 1999 Élaboration de circuits touristiques à la carte pour le compte de particuliers ou de TO.
  Prise d'appel, présentation de produit, devis, facturation, suivi client.
  Présentation de produit en agence.
  Émission billets d'avion sur système Sabre.

Formations

• Université Des Chênes

  Cergy Pontoise 1991 - 1996 Bi-Licence de droit français et espagnol

• Lycée Fragonard

  L'Isle Adam 1990 - 1991 baccalauréat A1

Réseau

• Bruno DEMARCHE

• Joe CUSMANO

• Steven GOMBERT