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Synthetis
- Responsable commercial France
2019 - maintenant
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Komeo
- Ingénieur Commercial
2017 - 2019
Commercialisation des offres Télécom et Centre de Contact en service Cloud (ETI/Grands Comptes):
Solution KIAMO : Gestion omnicanal de la relation clients des centres de contacts
Solution Télécom AVAYA. Communications unifiées, convergence et mobilité
Solutions Opérateur. Interconnexion data et voix (MPLS, Trunk Sip, SDA…), PRA, hébergement
Acquisition de nouveaux clients et gestion de portefeuille
Organisation de l’activité commerciale : Salon, Event, LinkedIn
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Serians
- Ingenieur commercial
2014 - 2017
Commercialisation de l’offre IT auprès des ETI du Nord (Métropole, Hainaut, Cambrésis).
Infrastructure, sécurité, sauvegarde, hébergement
Gestion Commercial, Compta, Paie & RH, ERP, CRM, GPAO. SAGE, CEGID, MICROSOFT
Formation
Services. Gestion des flux documentaires, support, maintenance, régie, AMO, audit, gestion de projets
Acquisition de nouveaux clients et gestion de portefeuille
Phoning, prospection physique, réseau, recommandations, leads
Ciblage CRM et actions marketing
Travail en synergie avec les IC Print
Ventes hybrides sur le portefeuille KONICA MINOLTA
100% de l’objectif avec une augmentation de 50% entre FY15 et FY16
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Solution de Gestion Informatisée (SGI)
- Ingénieur commercial
Mons-en-Baroeul
2013 - 2014
Commercialisation de solutions logiciels de gestion auprès de TPE et PME du Nord pas de Calais.
Solutions de gestion commerciale modulaires et intégrées SAGE et CODIAL (PGI/ERP).
Solutions de gestion de la relation clients VENTE PARTNER et SILVERTOOL (CRM).
Solutions comptable et financières, Paie et RH SAGE
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Infotel Entreprises
- Ingénieur commercial
Wambrechies
2011 - 2013
- Commercialisation de solutions de géolocalisation TomTom pour véhicules.
- Constitution d’un portefeuille client TPE/PME/GC par prospection téléphonique, terrain, mailing, plate-forme BtoB.
- Commercialisation de solutions métier en mobilité avec SFR et des partenaires locaux et nationaux
- Gestion de pointage et de planning.
- Gestion de formulaires électroniques administratifs et techniques.
- Constitution et animation d’un réseau de partenaires. Diversification de l’activité télécom.
- Avant-vente sur les produits techniques type réseaux (xDSL, fibre, VPN privé...) et Cloud Computing.
- Constitution d’un réseau partenaire pour les solutions géolocalisations et télécoms.
- Gestion et animation des partenariats technologiques pour les déploiements et intégrations spécifiques.
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AccorHotels
- Chef de projets
Paris
2005 - 2009
- Coordination des déploiements d’un Progiciel de gestion hôtelière - Déploiement réalisé sur 80 hôtels en filiales et franchises sur les chaines Sofitel, Suitehotel et Thalassa France ainsi que d’autres hôtels d’envergure.
- Elaboration du cahier des charges de déploiement.
- Pilotage des déploiements
- Maitrise du budget de déploiement (entre 20 et 200K€/hôtel)
- Création et administration d’un Intranet de suivi projet sous Microsoft Sharepoint
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AccorHotels
- Ingénieur systèmes et réseaux
Paris
2001 - 2005
- Restructuration du support des sièges Parisiens
- Réduction de 20% des interventions
- Evolution de ce modèle de structure aux autres sièges de l’Ile de France et création d’une équipe centralisée.
- Administration des systèmes et réseaux
- Support aux techniciens informatiques hôtels
- Recrutement management et formation de 4 techniciens support
- Montage d’opérations de déploiements challengées
- Mise en place d’outils d’assistances et de hotline, de formations et de procédures utilisateurs aux outils informatiques. Rédaction des procédures techniques
- Installation et administration de sauvegardes sur NAS, d’agendas partagés, d’outils techniques synchronisés.
- Mise à niveau du réseau local sur switch CISCO et infrastructure serveur en Active Directory.
- Gestion d’un parc de 200 machines fixes et portables ainsi que 8 serveurs Windows
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AccorHotels
- Technicien informatique
Paris
1999 - 2000
- Coordination et déploiement de l’architecture réseau, télécom et matériel de la Direction Nord (Englos)
- Déploiement d’un système de réservation centralisé « TARS »
- Maintenance du parc informatique des hôtels régions Nord, Normandie
- Gestion d’un parc de 180 machines fixes et portables ainsi que 30 serveurs IBM UNIX
- Gestion de la téléphonie de la Direction Nord
- Réalisation et déploiement d’une solution de sauvegarde réseau pour les hôtels de la région
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Elio Micro
- Technicien informatique
1996 - 1999
- Installation, paramétrage et maintenance des matériels PC, imprimantes, logiciels et réseaux
- Responsable du service Hotline
- Progression de l’activité sur les 3 années grâce à l’évolution des services au B to B
- Vente et conseil en magasin
- Création d’un service photo numérique et logiciel de retouche
- Rédaction de procédures techniques
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GC Production
- Technico commercial
1996 - 1996
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NTS
- Assistant achat
Seclin
1996 - 1996
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BUROTEC
- Technicien informatique
CUGNAUX
1995 - 1996
- Maintenance et installation des matériels PC, imprimantes et logiciels (OS/2 Warp)
