Mes compétences :
Business
Call centre
Centre d'appel
Customer Service
Distribution
Express
Logistics
Logistique
Management
Process
Process management
Qualité
Quality
Service client
Supply chain
Technology
Transport
Entreprises
FEDEX
GENNEVILLIERSmaintenant
ICTS Security Consultants Ltd. (Geneva - Switzerland)
- Station Manager
2012 - 2016ICTS Security Consultants Ltd. intervient dans le domaine de la sûreté de l'aviation et fournit des prestations de service ainsi que de la technologie aux compagnies aériennes, aux aéroports et aux opérateurs logistiques.
Logistique et Relation Clients
- Consultant indépendant
2011 - 2012
Geneva Logistics Group (Geneva)
- Vice-President - Operations
2007 - 2010Prestations logistiques globales pour les produits sensibles fabriqués par les grandes entreprises des secteurs du luxe, de la pharmacie, du diagnostic médical, des parfums et arômes, etc ...
IATA - International Air Transport Association (Geneva)
- Assistant Director
2004 - 2006Assistant Director, Supply Chain Management (2004-2005)
Production et distribution au niveau mondial des billets d'avion vierges (vers plus de 75.000 agents de voyage)
Assistant Director, Customer Service (2005-2006)
Centralisation à Madrid des services clients de 15 pays européens
CPGmarket (Geneva)
- Head of Customer Services
2001 - 2004Place de marché Internet créée par les principaux fabricants européens de produits CPG/FMCG.
FedEx - Federal Express (Paris)
- Senior Manager - Operations
1994 - 20001994-1995: Responsable des transports aériens sous-traités au sein du hub de Roissy-Charles de Gaulle
1996-2000: Responsable de la distribution finale pour la France
DHL International (Libreville / Gabon)
- Country Manager
1992 - 1994Développement commercial, gestion des ressources humaines, gestion financière, gestion des opérations, relations avec le tissu économique et politique local
DHL International (Paris)
- Development Manager
1989 - 1992Développement du réseau de distribution sous-traité (la moitié du territoire français). Mise en place et suivi des partenariats avec les opérateurs locaux.
Roland Olivier Conseil (Paris)
- Consultant
1985 - 1989Etudes macro-économiques et études de marché en France et dans les principaux pays d'Afrique francophone