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C. ELSA

IVRY SUR SEINE

En résumé

Après une décennie dans l'univers de la bijouterie de luxe (en fabrication), j'ai décidé de me réorienter vers la vente, où j'ai trouvé un épanouissement via le contact / conseil à la clientèle.

Passionnée de technologies, de multimédia, de jeux vidéo, c'est principalement vers ses rayons que je souhaite un emploi, sans être fermée à la découverte d'autres...

Ces dernières années, via différents C.D.D. à la Fnac, m'ont permis d'acquérir de multiples compétences et de mettre en pratique ma facilité de contact avec les clients.

Consciente qu'un vendeur représente une marque, une enseigne, c'est avec tact et sourire que j'ai souvent pu désamorcer des conflits au S.A.V. .

Je m'adapte rapidement et apprécie le travail en équipe.


Mes compétences :
Réceptionner les stocks
Accueil et informations des clients
Réception de matériel
Vente
Travail d'équipe
Exposition et rangement des produits
Suivi des dossiers
Facturation
Inventaire
Test produits
Mise en rayon
Gestion des stocks
Encaissement
Vente de services

Entreprises

  • Fnac - Vendeuse Gaming

    IVRY SUR SEINE 2014 - 2015 Cergy (95)
    C.D.D. en Gaming

    Vente de console, d’accessoires
    Vente de services (G100, assurance produit mobile, LOA, Carte Adhérent)
    Mise en place des nouveautés
    Soldes
    Mise en rayon
    Étiquetage
    Pose d’antivol
    Inventaire
    Retour / régules / réassort
    Commande FNAC Shop

    Soutien P.E. audio
  • Fnac - Vendeuse SAV

    IVRY SUR SEINE 2012 - 2014 Cergy (95)
    C.D.D. S.A.V. Logistique

    Accueil et gestion de la clientèle
    Test des produits pour valider ou non la panne
    Prise en charge du problème client
    Savix
    Échange
    Restauration
    Vente de produit et de services
    Inventaire parc de prêt
    Suivi de la zone AVF et ARF
    Délivrance des produits magasin et FNAC.com
    Suivi des dossiers
    Formation R.E.V.E.R.
  • Fnac - Vendeuse Micro

    IVRY SUR SEINE 2012 - 2012 La Défense (92)
    C.D.D. en Micro

    Accueil et conseil clientèle
    Entretient de vente
  • Fnac - Vendeuse Stagiaire

    IVRY SUR SEINE 2012 - 2012 Fnac Cergy (95)
    Stage en Gaming

    Accueil et conseil clientèle
    Entretient de vente
    Mise en rayon
    Facing
    Étiquetage
    Pose d’antivol
  • Call of Gaming - Vendeuse Stagiaire

    2011 - 2011 Magasin franchisé de Jeux Vidéo.fr (Achères 78)
    Évaluation en Milieu de Travail

    Accueil et conseil clientèle
    Mise en rayon
    Étiquetage
    Vérification des jeux d'occasions
    Rangement des rayons
    Mise en avant des nouveautés et des bonnes affaires
  • Couleur Bohème - Auto-entrepreneur

    2008 - 2011 Artisanat
    Création et vente en bijouterie fantaisie.
  • De Gralie - Bijoutière - Joaillière

    2000 - 2007 Rue du Temple, Paris 3
    Fabrication, création, transformation en bijouterie traditionnelle de luxe

Formations

Réseau

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