Mes compétences :
Organisation
Étude de marché
Team Player
Amadeus
Autonomie
Gestion de projet
Opera PMS
GANTT Project
Sage
Sphinx
Microsoft Office
Entreprises
Aparthotels Adagio
- Analyste Développement International
Paris2015 - 2015- Etude de la localisation : étude de marché, benchmark…
- Etude de faisabilité.
- Elaboration de business plan.
- Préparation des dossiers de réponse aux appels d’offres.
- Elaboration des dossiers de présentation au Comité.
- Projets transverses : diverses analyses et études, projets marketing…
CMH Academy / Lounge Up
- Etude de Marché
2015 - 2015Étude de l'impact de la digitalisation sur l'hôtellerie et la manière de renforcer la relation client par le biais des applications mobiles.
2014 - 2014- Contrôle des recettes et contrôle des coûts.
- Reporting journalier et participation à la rédaction du rapport mensuel.
- Gestion des réclamations clients, recouvrement et traitement des règlements clients.
- Rapprochement Micros/Opéra, rapprochement bancaire. Facturation, enregistrement dans les journaux…
TABHOTEL
- Responsable Produit
2014 - 2014- Gestion de contrat.
- Veille concurrentielle.
- Recettage du site et de l’application mobile.
- Création et gestion du contenu du site web...
Hôtel Sofitel Rabat Jardin des Roses 5*
- Assistante : RH et Gouvernante Générale
2013 - 2013-Reporting RH, création de tableaux de bords et outils de suivi, gestion et suivi de la qualité de la formation…
- Gestion administrative, gestion des stocks, gestion de la relation client…
Office National Marocain De Tourisme
- Assistante Chef de Projet
2012 - 2012- Elaboration d’une stratégie et d’un plan d’action e-tourisme.
- Analyse de la concurrence.
- Gestion de la plateforme KounouzBiladi.
- Optimisation de la visibilité du site web selon SEO établi.
- Autres travaux de recherche, d’analyse et de synthèse…
