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Berger CAPUCINE

Levallois-Perret

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mes compétences :
Maîtrise de l'Outil Informatique
Créative
Rigoureuse
Engagée
Aisance rédactionnelle
Gestion de la Relation Clients / Fournisseurs
Dynamique

Entreprises

  • Keyrus - Responsable Centre de Formation

    Levallois-Perret 2017 - maintenant Responsable du bon fonctionnement du centre de formation clients. A ce titre, je gère intégralement la partie humaine, administrative et financière de l’activité ainsi que son développement.

    Mes missions majeures sont :
    - Développement de l’activité formation et du CA : construction des offres de formation (contenus, programmes, méthodologies) et présentation à nos clients (actions et propositions commerciales).
    - Gestion administrative et budgétaire : facturation, recouvrement, interface avec le contrôle de gestion, négociations, relations avec les organismes financeurs, etc.
    - Gestion juridique : respect du cadre juridique et légal des organismes de formation
    - Communiquer davantage pour être plus visible et gagner des parts de marché
    - Orchestrer les besoins de formations avec les opérations et nos formateurs & animer l’équipe de formateurs
    - Gérer les supports de formations

  • Keyrus - Ingénieur d'Affaires Secteur Public

    Levallois-Perret 2016 - 2016  Gestion d’un portefeuille clients et prospects, secteur Public exclusivement, et accès à des interlocuteurs privilégiés : DSI / DAF / DG / Dir Marketing / Direction des Vente
     Prospection et cartographie de compte
     Suivi du cycle de vente et des projets en travail collaboratif avec les éditeurs partenaires et les équipes internes : avant-vente, pôle expertise, consultants
     Négociation achat / vente
     Vente des licences logicielles et maintenances associées
     Vente des prestations: mission de conseil, régie, projet au forfait, formations, …
     Réponse à appel d’offre public et suivi des aspects administratifs

  • Keyrus - Ingénieur Commercial

    Levallois-Perret 2015 - 2015  Gestion d’un portefeuille clients et prospects, secteur Privé et Public, et accès à des interlocuteurs privilégiés : DSI / DAF / DG / Dir Marketing / Direction des Vente
     Prospection et cartographie de compte
     Suivi du cycle de vente et des projets en travail collaboratif avec les éditeurs partenaires et les équipes internes : avant-vente, pôle expertise, consultants
     Négociation achat / vente
     Vente des licences logicielles et maintenances associées
     Vente des prestations: mission de conseil, régie, projet au forfait, formations, …
     Réponse à appel d’offre public et suivi des aspects administratifs
     Participation aux évènements Marketing : Workshop, Webinar, Evènements physiques, …

  • Keyrus - Gestionnaire contrats de maintenance & support

    Levallois-Perret 2009 - 2014  Gestion du renouvellement des contrats de maintenance annuels des licences logicielles, secteur Privé et Public (via appels d’offres)
     Fidélisation et développement de part de marché
     ADV : commande fournisseurs, facturation clients et recouvrement
     Interface clients / hotline et équipes support
     Réalisation d’outils d’aide à la vente & Rédaction journal interne
     Création de présentation : offres, process, mode d’emploi

  • Keyrus - Assistante Commerciale

    Levallois-Perret 2008 - 2009 Gestion du renouvellement des contrats de maintenance annuels des licences logicielles sur le secteur privé
    Gestion du centre de formation (réalisation catalogue & calendrier, gestion planning formateurs et supports formations, élaboration devis, ADV)

  • Groupe Casino - Apprentie Manager

    Saint-Étienne 2006 - 2008 Suivi du plan d’actions commerciales (promotions, réalisations têtes de gondoles, animations), gestion des stocks, mise en rayons et caisse

  • Quick - Equipière et Hôtesse

    LA PLAINE SAINT DENIS 2005 - 2006

Formations

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