Ivry-sur-Seine2013 - 2016- Mise en œuvre du système de management de la qualité
- Support opérationnel au respect des exigences réglementaires et à l’analyse des risques
- Pilotage des processus, indicateurs et objectifs cibles
- Gestion des non-conformités et amélioration continue : création et mise en œuvre des plans d’actions correctives et préventives
- Conduite de la démarche d’obtention et de maintien de la Certification de Services - Interlocuteur des organismes de certification, de contrôles et des services officiels - Réalisation des revues de Direction et audits internes
- Organisation de la gestion documentaire (Politique qualité, PMS, manuel HACCP, procédures, etc.)
- Gestion des réclamations clients et mesure de leur satisfaction
- Formation du personnel
- Gestion des activités sous traitées et des achats de fonctionnement
- Secrétaire du CHSCT et du CE
AP-HP
- Assistante qualité
Paris2011 - 2012- Certification HAS V2010
- Laboratoire : Accréditation ISO 15189
- Labellisation du Centre de Référence des Maladies Rares
- CSAPA: conformité des établissements médico-sociaux
Banque Populaire Val de France
- Conseiller clientèle de particulier
Paris2004 - 2011Gestion d'un portefeuille de 1000 relations bancaires :
- Commercialisation de formules d’épargne, de crédits et de produits bancaires
- Conseils en matière de gestion de comptes, de succession, de fiscalité et d’immobilier
