HSBC Assurances
- Chargée de projets marketing transverses
Paris2007 - 2009
Fortis Banque France
- Chef de produits Produits Financiers
2005 - 2007Conception et suivi de l’offre Produits Financiers : gamme Assurance Vie (10 contrats ) et gamme OPCVM (150 fonds)
- Elaboration et mise en œuvre des actions commerciales
- Création et mise à jour des outils d’aide à la vente : argumentaires, simulateurs et logiciels de vente, reportings produits et marchés financiers, conference call …
- Elaboration du rédactionnel des supports commerciaux : plaquettes, mailings, pages internet, affichage
- Suivi de l’activité commerciale (production, encours, rentabilité, taux d’équipement de la gamme) et reporting en anglais au groupe Fortis (Belgique)
- Assistance technique et commerciale au réseau
- Responsable des relations partenariats / fournisseurs et de la coordination avec le Juridique et le Back Office
Gestion et suivi du projet prospection par recommandation des clients
- Maîtrise d’ouvrage : Rédaction du cahier des charges, tests techniques, lancement et améliorations
- Mise en place d’un système de récompense des meilleurs clients recommandeurs
Conception et mise en œuvre des programmes de formation, d’animation et des challenges auprès du réseau auprès des commerciaux de la clientèle des particuliers (80 agences)
Fortis Banque France
- Chargée d'Etudes Marketing
2003 - 2005Etudes quantitatives
- Veille concurrentielle : analyse et préconisations en amont des lancements de produits
- Opérations commerciales : ciblage, fichiers clients (routage, relance…), suivi et bilan
- Etudes statistiques : segmentation et typologie des clients, suivi de vie des produits…
Projet CRM : participation au développement d’un outil d’aide à la vente
- Maîtrise d’ouvrage : Rédaction du cahier des charges, tests techniques, lancement et améliorations
Base Clients
- Gestion, améliorations et enrichissement de la base de données
Géomarketing : études de potentiels
- Analyses et préconisations sur les délocalisations et ouvertures de sites
- Définition des zones de chalandise par agence
