Westminster, hôtel 4 étoiles.
- Réceptionniste de nuit.
2005 - 2005
Le Meridien, hôtel 4 étoiles.
- Gouvernante, lingère et responsable de l'économat.
2004 - 2004Contrôler les chambres
Superviser les équipes de femmes de chambre et hommes d'entretien
Constituer les équipes de nettoyage
Gérer les demandes des clients et le bon fonctionnement entre la réception et l'hébergement en chambre
Assurer la livraison du linge client en chambre selon leur demande
Faire signer les contrats journaliers des employés interimaire
Gérer le personnel de chambres et faire le planning
Établir les rapports d'ouverture et de fermeture d'une journée type de Check in Check out ainsi que les rapports en comptabilité et vérifier.
Assurer le renouvellement des produits de l'économat et gérer le stock des produits et linges utiles au nettoyage des chambres
Gérer la lingerie (traitement des uniformes de tout le personnel de l'hôtel en vue d'un nettoyage ou renouvellement)
S'occuper du linge client destiné au pressing et contrôler chaque sac de linge au départ puis à la livraison en chambre
Gérer ses équipes et s'assurer du bon déroulement.du travail en privilégiant instantanément les demandes et besoins des clients.
Campanile Paris suresnes, hôtel restaurant
- Réceptionniste et standardiste
2003 - 2003Prendre les réservations de chambres d'hôtel
Prendre les réservations pour le restaurant
Établir les factures des clients en restaurant et encaisser
Alterner entre le poste de réceptionniste et le poste de standardiste les jours d'appels en nombre
Gérer les réservations et s'assurer de leur bon suivi avec la gouvernante étage
Gérer les réservations et l'occupation (Check in et Check out)
Accueillir les clients et les diriger vers leur chambre
Accompagner leur séjour en leur donnant des informations touristiques et en leur indiquant les moyens de transport les plus proches
Réserver des taxis à la demande des clients
S'assurer du bon séjour et du bon confort du client.
Paul Bocuse, restaurant trois étoiles Michelin.
- Réceptionniste, secrétaire, caissière en salle de restaurant.
2003 - 2003Stage dans le cadre du programme scolaire du cours hôtelier de Besançon
