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Bouygues Telecom
- PMO Consultant – Service Delivery Manager
Meudon
2016 - 2018
Consultant – PMO / Service Delivery Manager :
Suivi et pilotage en transverse des différents pôles DCI en production ingénierie réalisée au sein de divers centres de services externes (60 - 70 personnes / 20 M€)
Définition du contenu et des modalités de mise en oeuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR
Suivi de la transformation en service et mise en place des nouvelles UO (validation des EB expressions de besoins, validation IT Instructions techniques, définition et validation des coûts associé, définition et suivi des KPI en production, délais et qualité, validation des processus et des modes opératoires).
Coordination et pilotage de la contractualisation et actualisation des conventions de service de sous-traitance des activités ingénierie au sein du centre de service DCI.
Gestion, validation des forecasts, diffusion et suivi des commandes mensuelles envoyées aux centres de service, étude et analyse de la charge et dimensionnement des équipes de production.
Gestion budgétaire, validation de la facturation mensuelle du centre de service, calcul KPI et application des pénalités contractuelles.
Reporting d’avancement des programmes, pilotage de la production et suivi des activités Ingénieries transverses en radio et transmission au niveau national (Conception, Réglages, QoS, Architecture…)
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MyIdeasGroup
- PMO & Operations Manager
2015 - 2016
Réalisation de réponses aux appels d’offres, estimation et gestion des coûts, suivi budgétaire et soutenance des offres.
Planning, pilotage d’exécution, suivi et coordination des opérations terrains avec les différents intervenants sur les projets.
Préparation et mise en place de la documentation technique de validation des travaux réalisés.
Suivi de facturation & Relation client.
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SFR
- Consultant - Performance QOS Radio
2013 - 2015
Consultant – Chef de projet performance et optimisation radio :
Création d’un guichet de production (6 personnes), définition et Mise en place de la documentation technique et processus opérationnelle et fonctionnelle, capitalisation du savoir-faire et structuration du projet
Gestion des alertes de performance radio voix et data du réseau 2G&3G sur des équipements NSN et HUAWEI de la zone sud de la France (OMC : RC-NSN, M2000-HUAWEI)
Analyse KPI de performance sur des référentiels SFR, gestion des interventions
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Alten Technology France
- Chef de projet Industrialisation
Boulogne Billancourt
2013 - 2013
Chef de projet Industrialisation:
-Création d’un cahier de charge pour le développement d’un outil de gestion de plusieurs activités transverses au sein du centre de service ingénierie transmission pour SFR répondant aux besoins opérationnelles et fonctionnelles.
-Pilotage du développement informatique
-Test, validation et mise en place de l’outil
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Alten Technology France
- Chef de projet Industrialisation & qualité
Boulogne Billancourt
2012 - 2013
Chef de projet Industrialisation & qualité
Industrialisation des activités en forfait au sein du centre de service d’Ingénierie SFR :
Création d’un guichet de traitement des prérequis pour les activités ingénierie transmission SFR
Création d’un tableau de bord pour l’activité (fichier de suivi, KPI’s, Reproting…)
Création et mise en place des processus d’échange inter-entités
Estimation de charge et dimensionnement d’une équipe opérationnelle
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SFR
- Consultant - Chef de projet centre de service & SDM
2009 - 2012
Consultant - Chef de projet centre de service & SDM
Conception et Ingénierie de déploiement du réseau nationale de transmission WDM, ATM et SDH)
Pilotage, suivi et coordination de projet : (30-35 personnes / 25 M€)
Mise en place et gestion de l’activité production Ingénierie transmission et management d’une équipe de 25 personnes
Gestion de l’activité Conception/Etudes transmission et management d’une équipe de 6 personnes
Mise en place des processus du projet et modes opératoires de fonctionnement (méthodes, outils, indicateurs), s’assurer de la mise en oeuvre et du respect de la méthodologie CMMI Niveau 2
Superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs et des entités internes et/ou externes impliqués dans les projets de déploiement (Ingénierie prérequis, équipementiers, équipes déploiement, clients)
Lancement, planification d’activités ingénierie, estimation de charge et dimensionnement des équipes Suivi d’activités et de charge, planning, suivi de qualité, rapport d’activité
Pilotage études, conception ingénierie, production d’ingénierie détaillée et réponses aux appels d’offres et offres sur mesure.
Industrialisation de services ingénierie et création des guichets de production de livrables ingénierie.
Assurance qualité, gestion de risque et déploiement CMMI niveau 2
Gestion de la relation client :
Coordination, organisation et animation des comités de pilotage
Définition, création & mise à jour des KPI’s et suivi des tableaux de bord des projets transverse
Définition, mise à jour et validation du catalogue de service, gestion budgétaire, réponses aux appels d'offres (internes et offres sur mesure) et estimation de la charge semestrielle du CS auprès du client.
Types de Projets :
Ingénierie Bout en bout du déploiement des nouvelles liaisons et des boucles de transmission très haut débit (10G-40G-100G), Déploiement OADM, OMSN – Ingénierie liaison fibre optique – Hébergement – Modélisation - Mise en service)
Extension de la capacité des liaisons existantes
Migrations des services et optimisation de l’architecture du réseau
Réalisation des études de production ingénierie correspondantes aux demandes d’accès des clients externes sur le réseau de transmission SFR (offres sur mesure et réponses chiffrés des appels d’offres)
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Alcatel Lucent
- Consultant ingénieur d'études Transmission
Paris
2008 - 2009
Consultant ingénieur d’études : Ingénierie de transmission ATM & SDH
Ingénierie transmission ATM & SDH dans le cadre du Projet UMTS de SFR
Gestion des flux ATM et Paramétrage des liens
Etudes de routage optique des liens SDH et Ingénierie de circuits
Support déploiement
Projets réalisés :
• Projet R4 (release 4 UMTS): Extension de la capacité de transmission voix sur les réseaux optiques ATM et SDH par la réalisation des études d’ingénierie de bout en bout, et intégration des nouveaux équipements core NOKIA (MGW) raccordement aux RNC, et paramétrage ATM, support technique et suivi des opérations.
• Projet SG6 : Extension de la capacité de transmission data sur les réseaux optiques ATM et SDH par la réalisation des études d’ingénierie de bout en bout, et intégration des nouveaux équipements core NOKIA (SGSN) raccordement aux RNC, et paramétrage ATM, support technique et suivi des opérations.
• Projet Like for Like : Réalisation de l’ingénierie ATM et SDH de bout en bout IuB, IuPS, IuCS pour l’intégration des RNC 3G NOKIA, ALCATEL au niveau de la France entière pour le redimensionnement du réseau UMTS de SFR.
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SFR
- Consultant ingénieur d'études Transmission
2008 - 2008
Projet UMTS – Ingénierie Détaillée Transmission
Ingénierie de déploiement transmission SDH et ATM pour réseau mobile:
Paramétrage ATM des liens Iu/IuB bout en bout (IuCS/IuPS, IuR, IuB)
Rédaction des ordres de travaux OTs suite aux études d’ingénierie menées dans le cadre des projets
Routage des liens et des routes optiques pour la transmission SDH et ATM
Ingénierie des équipements SDH et ATM (ALCATEL-Lucent, SIEMENS, NOKIA) pour le déploiement de réseau de transmission nationale
Paramétrage, rédaction des documents d'ingénierie détaillés DID, des documents d’expression de besoins sommaires EBS, rédaction des notes d’ingénierie, modélisation des équipements et les liens SDH et ATM sur des logiciels TRANS : RRTRANS, RRCAP, GESTOT, WORLD
Support technique
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OGERO TELECOM
- Stagiaire Ingénieur telecoms
2006 - 2006
Etude de l’architecture du réseau 3G en début d’exploitation et des différents codages des lignes réseau.
Configuration des systèmes numériques de micro-ondes (ERICSSON), signaux PDH et trames SDH (STM-1, STM-4, STM-16).
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Middle East Airlines
- Stagiaire Ingénieur IT
PARIS
2005 - 2005
Installation et configuration du réseau (switching, routage et sécurité réseau).
Installation et configuration de central téléphonique interne.
au sein de l’équipe Help Desk de la MEA. Assistance aux utilisateurs du réseau MEA & installation de poste informatiques & les logiciels MEA
