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Valentine SILVAIN

Genève

En résumé

Mes compétences :
Big Expert
Hotix
Informatique
Internet

Entreprises

  • Hôtel d'Angleterre - Responsable Conférences et Banquets

    Genève 2012 - maintenant
  • Novotel Nice Centre Acropolis - Assistante commerciale séminaires et banquets

    PARIS 2011 - 2011 - Optimisation du remplissage des salons, des chambres et du restaurant par des opérations marketing et commerciales,
    - Accueil et suivi des clients de la demande de devis jusqu’à la facturation,
    - Coordination des services (cuisine, restauration, réservation, réception...)
    - Relation clientèle (en direct, mail, téléphone)
  • Charlton House - Superviseuse séminaires et banquets

    2010 - 2011 - Organisation et service de dîners, réceptions, mariages, room service dans les salles de réunion, événements
    - Management, formation d'équipe, emploi du temps, entretiens
    - coordination des services (cuisine, sécurité, clientèle, serveur...)
    - Relation clientèle, comprendre et répondre aux attentes des clients
  • Charlton House - Superviseuse de restaurant

    2009 - 2010 - Pleine responsabilité du restaurant (caisse, stock, staff, service)
    - Manager une équipe, relation clientèle
  • C.F.M BANQUE PRIVEE - Contrôle des dossiers juridiques des ouvertures de comptes des personnes physiques

    2007 - 2007 - Contrôle des dossiers juridiques des ouvertures de comptes
    - Collaboration avec les commerciaux pour la mise à jour des dossiers
    - Suivi des mises à jour des dossiers
  • BNP PARIBAS - Assistante Conseillère en Patrimoine Financier

    Paris 2007 - 2008 - Etude des dossiers clients et de leurs profils, Prise de rendez-vous
    - Préparation des entretiens et conseils les clients
    - Ventes de produits bancaires ( Epargne, assurance, Assurance vie …)
    - Montages de dossiers de pêts immobilier ( Amortissable, In Fine …)
    - Montages patrimoniaux ( Big Expert)

Formations

  • ESG PARIS

    Paris 2011 - 2011 MBA Management du Tourisme et de l'Hôtellerie
  • IAE De Valenciennes

    Valenciennes 2007 - 2008 Master 2 en Gestion de Patrimoine
  • Université Lille

    Villeneuve D'Ascq 2006 - 2007 Master 1 Economie et Management des Entreprises
  • Université Lille

    Lille 2003 - 2006 Licence Administration Economique et Sociale
  • Lycée Albert 1er (Monaco Ville)

    Monaco Ville 2002 - 2003 Baccalauréat ES

Réseau

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