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Christel DOURCHE

Lausanne

En résumé

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Mes compétences :
Coaching
Communication
Conduite du changement
Dialogue social
Formation
Formation interne
Gestion d'équipes
Gestion d'équipes transverses
Gestion d’équipes
GPEC
Médiation
Mediation en entreprise
Ressources humaines
Tutorat
Tutorat et formation interne

Entreprises

  • Bg Ingénieurs Conseils - Responsable RH France

    Lausanne 2017 - maintenant
  • Eurial - Responsable RH région Rhône Alpes

    Nantes 2014 - 2016 Création fonction RH dans le cadre de l’acquisition de 3 nouvelles structures
    Périmètre régional - 200 pers sur 3 sites (Rhône, Isère, Drome)
    Secteur industrie agroalimentaire (coopérative laitière / fabrication fromages lait chèvre & lait vache)

    Responsabilité Généraliste RH :
    ▪ Intégration d’entités, harmonisation des statuts
    ▪ Fermeture site PSE, pilotage cellule de reclassement
    ▪ Elections DP
    ▪ Animation 2 DP et 3 CHSCT; co-animation CE région Rhône Alpes
    ▪ Création d'un package d'intégration
    ▪ Mise en place d'entretiens annuels
    ▪ Dossiers disciplinaires
    ▪ Sécurisation risque de requalification contrats précaires
  • Merial - Responsable Ressources Humaines multi-sites

    Lyon 2013 - 2014 Secteur : Industrie pharmaceutique - Groupe international
    Références : Sandrine Bianchi - HR Partner Mérial Lyon Portes Alpes
    Grégory Nuttin - Directeur site Mérial Lentilly

    RESPONSABLE GÉNÉRALISTE RH :

    - Mettre en œuvre toutes les actions pour assurer l'adéquation entre les exigences de l'organisation et les ressources et compétences des populations gérées : recrutement, recours à l'intérim, développement de la mobilité interne, mise en place et suivi de plans de développement individuel.

    - Veiller au respect de la réglementation sociale en déclenchant les actions nécessaires au respect des accords d'entreprise sur la population gérée (accords senior, pénibilité,...) et en apportant aide et conseil auprès des managers et salariés.

    - Etre garante de l'administration du personnel (contrat, saisie SIRH, lien avec paie), de l'application des réglementations sociales et procédures disciplinaires sur le périmètre.

    - Apporter aide, conseil et formation aux managers à la préparation des entretiens de fin d'année, à l'élaboration du plan de formation des équipes gérées, aux réflexions sur de nouvelles organisations, à la gestion de problématique individuelle ou d'équipe.

    - Suivre les indicateurs clefs RH et mettre à disposition les reportings nécessaires.

    - Participer aux projets RH transversaux en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes RH Corporate (paie, formation, intérim, service social, service médical, C&B).

    - Connaitre, appliquer et faire respecter les consignes en matière de santé, sécurité et environnement, et contribuer à l'amélioration de la politique HSE de Merial.
  • CGI Business Consulting - Chargée de mission RH

    2013 - 2013 Secteur : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

    POLE EXPERTISE JURIDIQUE ET SOCIALE
    - Conseil et support aux Managers terrain en Droit social
    - Bilan social : Validation de la cohérence données, analyse des résultats et présentation aux Comités d'Etablissements
    - Tableaux de bord RH : Travailleurs étrangers, travailleurs handicapés, reportings sociaux présentés aux CE …
    - Administration du personnel : Contrats de travail, DUE, courriers et attestations, suivi entrées/sorties, travailleurs étrangers, cumul d'emplois multi-employeurs, télétravail, portabilité mutuelle/prévoyance …
    - Formation : Élaboration d'un guide de formation sur le contrat de travail
  • UNIFRAX France SAS - Responsable Ressources Humaines multi sites

    2011 - 2012 Secteur : Industrie d'isolation haute température - Groupe international
    Références : Franck Reynaud – Directeur Général France

    RESPONSABLE GÉNÉRALISTE RH

    Projets RH transverses :
    - Prévention aux risques Psychosociaux,
    - Pénibilité,
    - Séniors,
    - Égalité Hommes/Femmes,
    - Mise en place et développement de sessions de Coaching pour Managers,
    - Enquête branche professionnelle sur causes de l’absentéisme et préconisation de plan d’actions ,
    - Démarche d’amélioration Communication/Management pour les Responsables,
    - Enquête satisfaction salariés et plan d’actions,
    - Diagnostic et proposition de nouvelle organisation missions RH

    Juridique :
    - Accords d’entreprise (séniors, pénibilité),
    - Soutien équipes Management et terrain
    - Conseil Direction Générale,
    - Veille juridique et sociale,
    - Procédures d’inaptitude médicale, maladie professionnelle et accident du Travail

    Disciplinaire :
    - Procédures internes disciplinaires,
    - Suivi des dossiers contentieux en partenariat avec cabinet conseil
    - Suivi réglementation sociale

    Relations sociales :
    Préparation et animation de réunions CE, DP, CCE, CHSCT

    Recrutements :
    Processus complet (de la définition du besoin à l’intégration du salarié)

    Formation :
    Processus complet

    Gestion administrative du personnel :
    Processus complet permanents et intérimaires
  • Sanofi - Chargée de missions RH

    Paris 2010 - 2011 Secteur : Industrie pharmaceutique - Groupe international
    Références : Hubert Poulain - DRH Sanofi Aventis Neuville s/s

    Gestion de projet / Relations sociales :
    - Refonte, mise en conformité et négociation du Règlement Intérieur,
    - Diagnostic, proposition et mise en place d’outils et reportings de suivi des entretiens de reclassement dans le cadre d’un PSE

    Sécurisation juridique de la relation professionnelle :
    - Avenants contrats de travail,
    - Conventions de rupture amiable du contrat travail pour motif économique,
    - Procédures de rupture de contrat de travail salariés protégés,
    - Courriers transactionnels,
    - Courriers divers à l'attention des salariés,
    - Listing des indemnités PSE et autres versées sur le solde de tout compte

    Réunions de réflexion et gestion d'impacts :
    - Réforme 2010 des retraites et processus de départ anticipé pour carrière longue,
    - Pénibilité du travail, gestion des carrières de salariés en invalidité
    - Modifications de contrat de travail temporaire,
    - Entretiens seconde partie de carrière
  • Adocia - Chargée de mission RH

    Lyon 2009 - 2010 Secteur : Recherche biotechnologie
    Références : Géraldine Favre Soula - DRH Adocia

    Généraliste RH :
    - Élaboration et négociation d'un accord d’entreprise sur l’aménagement du temps de travail,
    - Plan de formation (ingénierie),
    - Relations sociales (préparation et animation réunions mensuelles DP),
    - Entretiens annuels (synthèse et préconisation de plans d'actions),
    - Recrutements (processus complet),
    - Administration du Personnel et contrôles paies (éléments variables)
  • SFR Vivendi - RH / Projets

    2003 - 2009 Secteur : Télécommunications

    Gestion courante des RH du service :
    - Préparation de réunions IRP
    - Suivi et analyse reportings RH
    - Suivi du déroulement du plan de formation et DIF
    - Suivi des demandes d'embauche et du budget masse salariale
    - Préparation des parcours d'intégration
    - Gestion des Temps d'Activités
    - Suivi des compteurs d'absence et des justificatifs d'absence

    Gestion de projets :
    - Déménagement de site,
    - Changement technique de système téléphonique
    - Création et mise en place de reportings qualitatifs/quantitatifs

    Reportings et outils :
    - Suivi et analyse de reportings et outils terrain
    - Préconisation et suivi de plans d'actions
    - Communication sur analyse reportings

    Tutorat et formations internes (reportings)

    Communication interne et externe :
    - Comptes rendus sur déroulement de projets,
    - Notes de service,
    - Courriers externes engageant la responsabilité de la Direction
  • CEGETEL Vivendi - Chargée de Satisfaction Client

    1997 - 2003 Secteur : Télécommunications

    Coordination équipes transverses pour le traitement de réclamations clients Grands Comptes et VIP

    Gestion dossiers stratégiques et complexes clients Grands Comptes et VIP

    Élaboration de process et d'outils terrain pour la gestion des dossiers clients sensibles.

    Tutorat et formations internes (gestion de réclamations et de situations conflictuelles, rétention de clientèle, gestion clients Grands Comptes & VIP)

Formations

Réseau

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