IZI CONFORT

pin Massy
folder Travaux de construction spécialisés
user 500-1000 salariés cake Créée il y a 21 ans
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Présentation de IZI CONFORT

Filiale du groupe EDF, CHAM est le spécialiste de l’entretien et du dépannage des équipements de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire. Notre organisation en réseau (agences et filiales) concilie la réactivité et l’efficacité au plus près des clients avec la capacité à proposer des offres multi sites pour des clients régionaux ou nationaux. Nous intervenons dans les domaines de l’habitat privé individuel, de l’habitat privé collectif (syndic, gestion locative), et des locaux professionnels ; nous proposons une large gamme d’offres de services certifiées QUALICERT. Nos engagements : être au service du client avec professionnalisme, proximité et réactivité. PROFESSIONNALISME • Des compétences techniques reconnues et soutenues par un programme de formation ambitieux • Une gestion en temps réel des interventions : le technicien est équipé d’une tablette lui permettant d’accéder au dossier du client et ainsi mieux répondre à des attentes et questions • Des clients satisfaits : + 90% de fidélisation PROXIMITE • Un réseau de 72 agences composé de 880 collaborateurs dont 610 techniciens • Un accueil personnalisé dans chaque agence • Un service 24h/24 sur groupecham.com : prendre rendez-vous pour sa visite d’entretien, gérer son compte, payer son contrat, consulter l’historique des visites REACTIVITE • Un délai d’intervention de 24 – 48h (pour les clients sous contrat) • Une option 7/7 : un technicien se déplace à votre domicile dans la journée pour tout appel avant 10h • Une option e.connect pour les clients équipés d’un thermostat connecté • Un ambitieux projet d’ e.maintenance Le groupe CHAM en quelques chiffres : - CA : 78M€ - 370 000 clients sous contrats - + de 800 000 interventions par an
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