Yann BERTHIER

Yann BERTHIER

IT Helpdesk level 1&2, Job Solution
 

En poste chez Job Solution

Précédents : Le permis Informatique, Le Permis Informatique, SODIAAL, Nexity, BIO-RAD à Riom + Marne la Coquette, Valeo THERMIQUE HABITACLE et SERVICE (78) (93), PepsiCo

Parcours

IT Helpdesk level 1&2

Chez Job Solution

De janvier 2014 à aujourd'hui
Work at SCOR Zuerich
 

Support Telepresence et Visioconference + informatique VIP

Chez Le permis Informatique

De 2009 à octobre 2013
Gestion d’un parc endpoint et support technique sur 90 Systèmes de visioconférence (Polycom + Tandberg) + 15 salles de Telepresence à travers tous les HUB SCOR et filiales (PARIS,ZURICH, LONDRES, NEW YORK, COLOGNE et SINGAPOUR) • Administrateurs infrastructure Polycom (RMX 2000 Visio , RMX 2000 TP, ...
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Technicien Micro Réseau + VIP

Chez SODIAAL

De mars 2009 à juin 2009
 Assistance aux utilisateurs des postes de travail (2100), imprimantes (900) , serveurs départementaux (60) sur 60 sites en France.  Office 2000 et 2003 et Norton Antivirus  Gestion de l’exploitation des serveurs départementaux sous Windows serveur 2003  Gestion Blacklist / Whitelist ...
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Support de proximité + VIP / Déploiement matériels Info

Chez Nexity

De juillet 2008 à janvier 2009
 Support Office 2003 (réinstallation Office, config. Outlook)  Maintenance sur Copieur XEROX et imprimantes /fax (Lexmark,HP,Brother,…)  Maintenance à distance sur PC, copieurs, imprimantes  Brassage / Débrassage Local serveur (PC RJ45 , Téléphone RJ11)  Administration du PABX Omnivista ...
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Déploiement / Migration de postes (70 postes)

Chez Nexity

juin 2008
 Migration de données (Favoris, Mes Documents du profil utilisateur +configuration Messagerie Outlook 2003 + logiciels spécifiques à réinstaller) sur nouveaux PC
 

Support de proximité

Chez Valeo THERMIQUE HABITACLE et SERVICE (78) (93)

De janvier 2008 à mai 2008
 Helpdesk - Gestion/Dépannage Clients sur sites et à distance. (500 personnes)  Résolution des problèmes Niveau 1 et 2 tels que Office, Messagerie Lotus, Impressions, BlackBerry, Droits, Environnement Windows 2000/XP.  Résolution des problèmes Hardware
 

Déploiement de poste (22 postes)

Chez BIO-RAD à Riom + Marne la Coquette

mars 2008
 Renouvellement du site de BIO-RAD, migration de données (Favoris, Mes Documents du profil utilisateur + logiciel spécifique à réinstaller) sur nouveaux PC (Portable Dell D630 et Dell GX755)  Renouvellement du site de BIO-RAD à Riom (22 postes)  Paramétrage Environnement Lotus Notes 7
 

Support de proximité + VIP

Chez PepsiCo

De octobre 2007 à janvier 2008
 Administration du réseau PepsiCo avec l’outil Active directory.  Configuration et activation d’entreprise Blackberry 8820.  Administration et configuration imprimante, fax réseaux.  Administration, gestion et configuration PABX téléphone Alcatel modèle 4010, 4020,4035T.  Hotline interne ...
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