William Thomasse
Responsable d'application, Canton de Vaud
Je suis avant tout un autodidacte. Les ingrédients de ma réussite sont basés sur une association de curiosité, de faculté à la modélisation de systèmes et une bonne aptitude à l'analyse. Mon intérêt se porte beaucoup sur l'interopérabilité des éléments d'un système d'information: l'hétérogénéité me met toujours en quête de solutions.
Mon expérience s'est développée essentiellement dans le domaine technique du système d'information. J'interviens dans une logique transversale entre les domaines de compétences propres aux infrastructures aussi bien pour la mise en œuvre, l'intégration applicative, la production, l'exploitation ou encore toute considération sécuritaires. J'ai appris à jauger le niveau d'abstraction nécessaire, concernant les aspects techniques, afin de travailler plus efficacement avec mes interlocuteurs non-techniques.
Amené à des fonctions de responsables, j'ai acquis différentes facultés pour contenir toute une activité riche et variée en accord avec les attentes de l'entreprise. Les difficultés majeures se retrouvent essentiellement dans la gestion quotidienne de l'avancée des projets, confrontée aux nombreux impondérables propres au support informatique. Donc réactivité, recherches de solutions et prises de décision ont pour moi toujours été des qualités maintenues en avant-plan. A cela s'ajoute une veille technologique personnelle toujours active, permettant d'accompagner le changement au côté des décideurs en tant que conseiller.
Spécialités :
Respect des Bonnes pratiques ITIL.
Mise en production, rédaction des procédures d’exploitation et des modes opératoires.
Travail en collaboration avec les Chef de projets et les équipes techniques (Dev, Qualif, DBA).
En charge du bon déroulement et vérification de la qualification des applications.
Planification des tâches, reporting, tableau de bord, Coordination d’équipes, préparation des réunions.
Installation, configuration, sécurité (contrôle des flux, sauvegarde, intégrité, audit).
872 contacts- Administrer les serveurs applicatifs (Weblogic, Websphere, Tomcat, Apache)
- Participation à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation du système d'information.
- Contribution à l'évolution des processus et du SI en cohérence avec la stratégie du métier.
- Assurer la phase d’homologation / intégration des applications.
- Mise en place les plates-formes de test, assurer la stabilité et la disponibilité des plates-formes.
- Renforcement de l’industrialisation du processus de livraison.
- Préparation et réalisation des déploiements en production.
- Assurer la gestion des changements et la planification des mises en production.
- Rédiger et tester les modes opératoires de déploiement, préparation de la livraison.
- Gérer et optimiser l’infrastructure de production : monitoring de la volumétrie, validation des changements.
- Assurer la relation avec les équipes d’infrastructures.
- Veiller à la bonne application des processus client et des documents applicables.
- Proposition d’amélioration ou d’évolution pour optimiser les activités de maintenance.
- Coordination de la réalisation des documents opérationnels.
Ingénieur Support Applicatif: Assurer le support des applications de la Compagnie
- CMA-CGM Systems est issue d’une Joint Venture entre CMA-CGM et IBM.
- 60% de gestion des incidents, 40% de gestion de projets.
- Assurer un support de 3ème niveau sur plus de 200 Applications sensibles et critiques.
- Respecter les normes et les procédures mise en place par le client (SLA, ITIL).
- Rédaction de procédure destinée aux Pilotes d’exploitation et au support.
- Assurer le suivi des changements en production.
- Analyser les écarts de niveau de service.
- Alimenter les plans de fiabilisation avec des actions correctrices.
- Relever les problèmes récurrents et les optimisations de fonctionnement.
- Préparer les comités de fiabilisation et les revues SLA.
- Anticipation des impacts des projets et accompagnement du passage en Gestion Courante.
- Suivre l'ensemble des projets ayant un impact sur l'exploitation.
Environnement: Unix (AIX), Windows 2003, 2000, XP, Oracle, SQL, IIS, Citrix
2007 - 2008Administrateur Système Unix et Base de données: Administration Oracle et Unix
- Projet d’Harmonisation du PLM des compagnies cliente EADS.
- Intervention au sein de l’équipe ELISA pour le projet EADS nommé PHENIX.
- Support 3ème niveau apporté aux testeurs.
- Installation et Administration d’Oracle 10g sur Solaris et AIX.
- Mise en place de la plateforme de Test, création d’un LDAP, DNS.
- Création de Trigger Oracle, gestion des Backup RMAN, mise en place de STATPACK.
- Installation de Clearquest, CATIA V6 (en test), VPM, ESX Vmware.
- Rédaction de procédures et de gestion de parc.
Environnement: UNIX (Solaris, HP-UX, AIX), Windows XP, 2003, 2000, Oracle 10, Linux, Vmware.
2006 - 2007Analyste d’exploitation Unix: Supervision des applications
- Assurer la gestion courante de l'exploitation de la compagnie.
- Intervention Technique 2ème Niveau.
- Supervision de 200 Applications sensibles et critiques.
- Relance d’applications, resize de Tablespace, gestion de Filesystem, supervision du réseau privé.
- Création de mains courantes sous Notes pour chaque tache effectuée.
- Formation Oracle 8 et 9, Websphere 4 et 5, Solaris (base et avancé), VCS
Environnement: Unix (Solaris, HP-UX), Linux, Windows, Oracle 8 et 9, Websphere 4 et 5, Solaris, Lotus Notes, Exceed, VCS, Maestro, Asset Center, Vmware, Citrix, Metaframe, HP Openview.
2005 - 2006Analyste d’exploitation: Supervision des réseaux et exécution de taches en production
- Assurer la gestion courante de l'exploitation.
- Contrôler le fonctionnement des traitements et équipements informatiques.
- Gérer les sauvegardes, traitement des Batch.
- Travaux sur Ctrl M, Patrol, Omniback, $Universe.
Environnement: AS400, Unix (HP-UX), Windows, Oracle, MVS,Citrix, Net Back-up
Prise en charge des incidents et analyse du problème.
Dépannage à distance
Création de ticket
Déblocage de compte sur serveur NT
installation et maintenance de serveurs Windows