Virginie Pichard

- Actualisation, mise à jour et référencement du site internet www.aftertherain.ch (Paris et Genève)
- Community manager pour Facebook, Twitter, Youtube etc...
- Planification et gestion des médias (presse, audiovisuel, radio, web)
- Relations Publiques : rédaction de communiqués de presse et d’articles
- Planification et création des actions saisonnières pour la marque et les partenaires (offres print, merchandising, packaging, communication, events, co-branding)
- Création des visuels print (presse, produits) et gestion jusqu’à l’impression
- Création des newsletters (design et contenus), gestion des campagnes emailing (envoi, suivi et contrôle)
- Organisation des events (concept, devis et coordination)

Mise en place de la stratégie marketing
Elaboration du plan média
Consultante sur la création du site internet, de son référencement et de sa promotion.
Création des supports de communication, suivi et contrôle jusqu'à l'impression (brochure commerciale, plaquette promotionnelle, carte de visite)
Mise en place d’un plan de stratégie de vente.

Participation à la stratégie de vente et au développement du secteur Corporate.
Nouveaux partenariats établis et recherche sponsoring.
Création d’outils de communication pour atteindre de nouveaux prospects, fidéliser les clients actuels et communiquer les offres promotionnelles en cours via les réseaux sociaux.

Assure le développement, la promotion et l’optimisation du site internet www.spa-leaders.com en
intégrant la stratégie marketing
- Développement et mise en place du plan média en accord avec le plan marketing
- Rédaction et mise en ligne d’articles, newsletters en français, anglais et espagnol sur le site
internet et dans les réseaux sociaux pour le référencement de www.spa-leaders.com.
- Création et mise à jour de blogs sous Blogger et Blog.com.
http://diamond-chocolate-travel-book.blogspot.c...
http://honey-and-milk-world.blogspot.com/
http://airspa.blog.com/
- Création d’outils de communication pour optimiser le site internet en B2B et B2C (emails,
plaquette promotionnelle, brochure...).
- Référencement sur internet (Web 2.0, campagnes adwords, réseaux sociaux, publicité...).
- Relations publiques : communication aux médias, au public professionnel, public internaute.
- Mise à jour et design du site internet en accord avec le plan marketing en collaboration avec le
Manager Concept & Design.
- Création, mise en place et mise à jour de fichiers clients pour les mailings en B2B et B2B.

Poste de remplacement maternité.

Merchandising de l’agence en fonction des offres promotionnelles et des saisons
Création de voyages complexes démontrant une grande connaissance du marché touristique domestique et international (circuits, vols combinés...)
Service clientèle offrant toutes les informations générales de la commande à la remise du document Gestion des impayés et des factures des fournisseurs.

Change de devises et transferts par Western Union soumis à LBA. Achat de travelers chèques et
remboursement Global Refund.
Gestion des stocks de devises.
Enregistrement des clients soumis à la LBA.
Calcul du profit journalier et analyse de la rentabilité.
Veille de la concurrence.

Principales responsabilités : achats, merchandising, ventes, service clients et toutes les tâches
inhérentes à la tenue d’une boutique.
Concepts Merchandising et veille des dernières tendances.
Contrôle et flux des stocks, réception, vérification des commandes et produits. Analyse du profit
(analyse du CA et des marges).
Suivi de la clientèle (mise à jour du fichier clients, gestion des réclamations, relance des impayés).

MARKETING & COMMUNICATION /

Développement de nouveaux produits sur les Iles Caraïbes et l’Amérique du Sud.
Planification et coordination de campagnes promotionnelles et d’évènements spéciaux avec les
partenaires tels les compagnies aériennes, les hôtels et les offices de tourisme (cocktails privés,
présence sur les salons professionnels : TTW Montreux, ITB Berlin, Fitur Madrid).
Création et mise en page des brochures et offres promotionnelles.
Organisation de voyages d’études pour les agences de voyages.
Veille de la concurrence.

COMMERCIAL /

Négociation de contrats avec les hôtels et compagnies aériennes.
Création et édition de la liste de prix bi-annuelle.
Lien entre les clients directs, les agences de voyages, les compagnies aériennes et les aéroports
pour fournir les informations concernant les annulations et changements de vol, les clôtures de
vente, le suivi des listes d’attente, les connections, les paiements, les remboursements ou échange
de billets.
Gestion de la billetterie : émission de billets d’avion, remboursement, vérification des conditions
tarifaires pour les vols domestiques et internationaux.
Formation des stagiaires agent de voyages sur le système de réservation Amadeus et sur les
techniques de vente

Interviews auprès de publics entreprises, particuliers ou panels de consommateurs (PQR,
Interviews P&G...).
Organisation d’évènements spéciaux ‘Avant Première’ pour analyser l’impact des campagnes
publicitaires sur le média TV ou Radio.