Serge Thorn

En charge de différentes activités telles que : la mise en place d’une gouvernance globale dans l’entreprise, l’introduction de la gestion des changements business, le développement et la livraison de prestations de services liés à l’architecture d’entreprise (certifié TOGAF 9), la définition d’une stratégie de gestion de l’IT, la participation active au forum d’architecture de l’Open Group, la participation à le Integration Consortium, l’administration IT (gestion des ressources), le support des Services IT, la publications de divers articles pour différents consortiums.

• Membre de l’Open Group (Architecture Forum) http://www.opengroup.org
o Président du Localization Standing Committee
o Contribution au cadre conceptuel TOGAF, révision de publications, et écriture de whitepapers
• Président de l’ itSMF Suisse (IT Service Management Forum), http://www.itsmf.ch
o Gestion de l’organisation (événements, tables rondes, membres)
• Co-fondateur du groupe Geneva Lake Executives
o Organisation d’événements sociaux, de rézotage dans la partie Suisse Romande

Responsable des activités de gouvernance ainsi que des relations (internes & externes: audit, risque de l’information, risqué opérationnels, fournisseurs et gestion des contrats de services). Gestion de la finance IT (budget, contrôle, prévisions) et des relations opérationnelles avec la fonction, pour tous les projets et la production.

Suite à l’acquisition de Serono par Merck KGaA, mes assignations furent les suivantes :

– Administration et coordination du programme d’Architecture d’Entreprise de la compagnie (architectures existantes/cibles, principes, gouvernance, intégration avec la gestion de projet et de portefeuille, méta modèle)
– Déploiement des initiatives d’innovation informatique afin d’identifier de nouvelles opportunités métier qui permettent de conserver un avantage de l’organisation sur la compétition.

Mes responsabilités principales et réalisations furent :

– En charge de diriger la recherche et l’innovation technologique dans un cadre d’IT Gouvernance, basée sur la méthodologie de Cranfield University. J’ai du établir les processus ainsi que les procédures adéquates, encadrer l’équipe dans le but d’encourager l’esprit de créativité et de l’innovation au sein du département informatique (plus de 200 idées identifiées et documentées).
– Se positionner en tant que conseiller stratégique des technologies, J’ai délivrés les roadmap technologiques de l’entreprise.
– Mise en place d’une Architecture d’Entreprise globale (certifié TOGAF 8.1.1) afin de supporter un programme SOA. Livraison des modèles de référence, des principes, de la formation, des roadmaps et de l’architecture de base.
– Introduire et évangéliser les équipes de management au Capability Maturity Model Integration CMMi de Carnegie Mellon (SEI),
– Représenter la société en tant que conférencier dans différents événements informatiques (plus de 20 présentations en Europe).
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– Responsable de la réorganisation mondiale des fonctions liées aux processus IT, de la mise en place d’une culture de Service Management liée aux Best Practices ITIL. En tant que spécialiste ITSM (IT Service Management), certifié ITIL (Niveaux Foundation et Practitioner), j’ai été en charge de sélectionner et de mettre en place certains processus, de choisir et déployer une nouvelle plateforme de Service desk (HP-Peregrine), de former les équipes informatiques. Ceci fut achevé en 18 mois.
– Coordination l’équipe de System Management avec Tivoli. Amélioration continue de l’implantation en cours.
– S’assurer du Business Continuity Plan/DRP. Plusieurs simulations achevées avec succès.

La Wealth Management Division regroupe 4 sous entités (International Private Banking en Europe), des bureaux de représentation en Asie, UK - Private Banking, Offshore Banking (Guernesey, Jersey, Isle of Man), Europe (France et Espagne) et les Amériques.
Ma mission consistait à définir une architecture du système d’information de la WMD. Celle-ci couvrait les architectures fonctionnelles, de données et applicatives, les infrastructures techniques, la recherche et le développement, la validation de solutions tierces (packages ou outils) ainsi que la coordination et la gestion de l’équipe d’architecture (12 personnes) et des équipes techniques et de développement au niveau international. De plus, je fus responsable du projet Internet bancaire jusqu'à fin 2000, celui-ci déployait différents types de technologies et infrastructures (Java / XML, Application Server Websphere, PKI Entrust, technologies distribuées, plateformes Enterprise Application Integration /Middleware, Content Management, Portail, Web Services, Annuaire d’entreprise, IBM iSeries 400, SUN, NT).
Les différentes tâches associées à ces missions furent :
– Identifier les nouvelles technologies et tendances ("technology watch").
– Produire des documents ("white papers") et des outils de support décrivant le potentiel de ces technologies et leur impact sur les affaires bancaires.
– Etablir et développer les contacts avec les fournisseurs de technologies.
– Identifier de nouveaux services reflétant des opportunités pour la banque.
– Créer des ateliers avec les unités d'affaires, organiser des forums technologiques pour la Direction de la banque.
– Valider les technologies des fournisseurs (preuve de concepts), choisir les outils.
– Représenter la banque dans le monde financier et les comités de standardisation.
– Participer aux conférences technologiques internationales en tant qu'auditeur et conférencier.
– Définir la planification et la répartition des tâches ainsi la gestion des budgets Capex et Opex.

– Responsable des activités de la salle de marché de la Lloyds TSB IPB (cambisme, fiduciaires, money-market, securities, dérivés, trésorerie), des plates-formes Reuter (Front End Dealing System Kondor+), des systèmes d'informations financiers tels que Reuters, Bloomberg, Telekurs, etc., du développement lié à ces activités (C, C++, SUN, AS/400, MQ Series), ainsi que du support et du déploiement. Gestion d’un budget de 10 Mio de CHF.

– Responsable de l'organisation, de la coordination et de l'animation d'un groupe de développement.
– Réaliser les cahiers des charges, étudier les coûts applicatifs et les systèmes de facturation
– Planifier le développement de projets, participer au schéma directeur et au Business Process Reengineering de la banque en déployant une solution de Workflow (AWD-DST).
– Implanter une salle de marché Reuters (Kondor+) pour l'activité de cambisme basée sur une plate-forme SUN Solaris et SYBASE. Intégration de ce système au site central et Portfolio Management system.
– Etudier la mise en place d'une solution et d'une architecture Internet / Intranet au sein de la banque.
– Production de diverses études de solutions technologiques : recherche d'outils de développement, évolution méthodologique vers les approches « objet », définition des architectures Client-serveur et architectures distribuées, recommandations et évaluations (UML, Java, XML, CORBA, MQ Series, Microsoft), Middleware. Organisation des formations pour les équipes de développement.

– Mener des recherches sur le futur des nouvelles technologies pour le secteur Suisse.
– Définir et rédiger une architecture technique stratégique de 2 ans permettant aux développeurs de l'entreprise de bâtir de nouvelles application en s'appuyant sur de nouvelles technologies.
– Participer à la migration du logiciel bancaire Lloyds au progiciel BEST2 enrichi de manière interne.
– Etudier et développer un concept de réconciliations automatiques des confirmations dépôts / emprunts Banque liés au réseau bancaire SWIFT.
– Prendre en charge les applications de messageries (clearing suisse SIC et SWIFT).

– Analyser et réaliser un système de positions de change en temps réel
– Mise en place, intégration dans la structure informatique d'un atelier de génie logiciel (CASE-AGL)
– Démarrage d’AS/400-S/38 et du système bancaire dans plusieurs agences internationales avec l'installation et formation du produit.

– Etudier une salle de marché pour la banque.
– Etude et développement d'un concept de systèmes de réconciliations automatiques des confirmations de change et Nostro
– Analyser et réaliser une application de saisie décentralisée des dépôts fiduciaires.
– Prendre en charge et développer un système de commutation de messages sur un environnement DIGITAL connecté à SWIFT, SIC, TELEX et un réseau privé pour Genève et ses agences (Zurich, Guernesey, Luxembourg).

– Divers développements bancaires sur S/38.

Diverses fonctions informatiques à l’ISO (International Standardisation Organisation) 06.1983-11.1985 et à la Société de Banque Suisse 02.1982-05.1983.