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Rosa RUGGIERI

LAUSANNE

En résumé

Mes compétences :
WinPlus
Microsoft Exchange 2003
Microsoft Windows Server
Allemand
Microsoft Windows
IT Help Desk
Englais
Italien
CAD
Microsoft Office

Entreprises

  • Nouvelle Vie - Thérapeute en soin énergétique

    2012 - maintenant RA-Haraktys
    EMF Balancing Technique
    Auratechnik

    Site Internet: www.nouvelle-vie.ch
  • Wincasa SA - Administratation / IT Helpdesk

    2010 - maintenant * Support informatique Suisse romande (Lausanne, Friboug, Neuchatel, Genève)
    * Gestion dans le système CAD de tous les immeubles de Suisse romande en collaboration avec la maison-mère à Winterthur ;
    * Tâches administratives générales relatives au secteur immobilier ;
    * traduction des texte de l' allemand en français et vice versa ;
    * Saisi des factures et établissement des factures dans Winplus ;
    * suivi des taches des Retail Managers
    * assistant de directions ;
    * Support pour les Retail Managers et les Facility Managers
  • Jelmoli SA - Administration / IT Support

    2004 - 2010 Informatique:
    * Planification, réalisation et exploitation de l'infrastructure des serveurs en collaboration avec la
    maison-mère à Zurich
    * Support clients Suisse romande (Molard, La Praille, Hôtel Ramada encore, Bastra)
    * Support et assistance de l'infrastructure des immeubles
    * Communication avec les partenaires externes et les fournisseurs
    Gestion des surfaces:
    * Gestion dans le système CAD de tous les immeubles de Suisse romande en collaboration avec la maison-mère à Zurich
    * Saisie et maintenance des données dans le système de gestion des surface "Aperture", interface
    entre les plans et les contrats de location
    * Responsable de l'actualisation des plans CAD en Suisse romande
    Administration:
    * Tâches administratives générales relatives au secteur immobilier ;
    * Tenue de caisse ;
    * Codification des factures
  • Jelmoli SA - Support IT

    2000 - 2003 Missions:
    * Assurer aux utilisateurs une grande disponibilité, un service, une écoute et un suivi impeccable
    * Exploitation et suivi continus, consolidation et contrôles réguliers
    * Backup et rétablissement des applications/ données des utilisateurs
    * Introduction de solutions software et standards ;
    * Responsable du suivi des utilisateurs en Suisse romande (Carouge, Molard, La-Praille)
    * Introduction de solutions logicielles, standards et migration SW
    * Help desk et maintenance 24h/24h
    * Adjoint -chef des serveurs ;
    * Garantir une haute disponibilité et un fonctionnement parfait des serveurs
    * Etablissement de documents d'exploitation, manuel opérationnel, listes de contrôle
  • Ruegg Naegeli AG - Dessinatrice d'aménagement de bureaux

    1995 - 2000 Missions:
    * Traitement et suivi des contrats (de l'offre à la facturation)
    * Autonomie dans le cadre du conseil à la clientèle: suivi téléphonique, visites clients, contrôle de délais, gestion administrative des dossiers, statistique et suivi des commissions
    * Préparation des dossiers, gestion de planification des projets, simulations graphique 2D et 3D et USM-CAD
    * Formation Informatique, maintenances MS Office, logiciel de gestion interne
    * Installation de logiciels, mises à jour, collaboration avec les centres de formation interne secrétariat
  • ESR - Dessinatrice technique

    Courbevoie 1991 - 1991
  • Geotechnisches Institut - Dessinatrice géotechnicienne

    1991 - 1995

Formations

  • DIGICOMP Zürich (Zurich)

    Zurich 2009 - 2009 Exchange 2003
  • IFAGE (Genève)

    Genève 2009 - 2009 Cours français

    DELF B2
  • DIGICOMP Zürich (Zurich)

    Zurich 2006 - 2006 MCSA 2003
  • KV Zürich Business School (Zurich)

    Zurich 2003 - 2003 Cours d'anglais
  • HI-CAD St. Gallen (St.Gallen)

    St.Gallen 1998 - 1998 CAD 5.14
  • Divers (Divers)

    Divers 1995 - 1999 Cours de développement produit

    produits (origine, fabrication, marketing, vente) chez des fabricants des meubles de bureau (USM, Lista, Sitag, Elan, Vitra etc.)
    Permis véhicule

    Permis de conduire B

    Langues
  • Ecole De Commerce (Zurich)

    Zurich 1994 - 1995 Diplôme de commerce

Réseau

Annuaire des membres :