Philippe Genre

ITAC SA Société de délégation de compétences informatiques
Fonction Directeur et Administrateur
o Développement stratégique de l'entreprise
o Responsable de la relation clients
o Définition des partenariats tiers
o Suivi des collaborateurs dans le cadre de leurs activités
o Gestion administrative de la société

ITAC Sàrl Société de délégation de compétences informatiques
Fonction Fondé de pouvoir et responsable des ressources humaines
o Evaluation et recrutement des nouveaux collaborateurs de la société
o Développement de nouveaux clients, évaluation, compréhension des recherches des clients
o Elaboration des contrats de location de services avec les consultants et les clients
o Suivi des collaborateurs dans le cadre de leurs activités
o Gestion administrative de la société

Business Development
Novembre 1998 –
Juillet 1999 Lieu Amsterdam
Durée 8 mois
Mandat Création de l’entité Swissport Amsterdam pour le compte du Management Pool de Swissport.
o Responsable de la mise en œuvre du service passage avec recrutement de 50 collaborateurs, gestion des contrats et conditions d’engagement, reprise des collaborateurs d’une société rachetée.
o Gestion relationnelle avec les entreprises de placements de personnel (Adecco)
o Mise en place du système informatique de traitement de l’enregistrement des passagers, bagages et autres charges.

Business Development
Lieu Amsterdam
Durée 4 mois
Mandat Intégration du concept Qualiflyer
Mise à niveau des connaissances des employés de l’agent d’exploitation au sol dans le cadre de procédures standard des compagnie Swissair, Sabena, Austrian Airlines et TAP Air Portugal. Transfert de connaissances liées au système informatique du traitement des passagers

1997 Service Manager au Service Passagers
o Gestion et évaluation des collaborateurs
o Recrutement
o Gestion des conflits clientèle
Sphère de compétences
o Satisfaction clientèle pour le compte des transporteurs
o Respect des normes de sécurité pour le trafic de ligne
o Ponctualité des appareils
o Respect de points de contrôle normalisés

1995 Chef d'escale à Johannesburg pendant 3 semaines. Compétence décisionnelle et organisationnelle sur l'ensemble du pays dans une période de forte affluence.
1993 Chef d'escale à Abidjan.Première expérience de management dans un pays africain
Dès 1991 Maintien des connaissances, formation et perfectionnement par le biais de cours, stages et séminaires pour un futur transfert et une promotion au poste de Chef d' Escale dans une station Swissair à l'étranger.
Dès 1991 Après une formation théorique de 6 mois à Zurich, formation pratique au centre des opérations de vol à Genève. CFC obtenu en 2 ans. Description du travail:
- planification de vols long-courrier au départ de Genève
- élaboration des routes aériennes en fonction des conditions météo
- calcul de consommation de carburant et des temps de vols
- engagement des équipages en fonction des opérations du jour
- calcul des masses maximales au décollage selon vent, température et de piste selon prescriptions de sécurité en cas de panne réacteur gestion des créneaux ATC
Début 1990 Chef de groupe aux opérations Swissair.
1987 Poste de Commandement des opérations en tant que coordinateur de chargement des avions
1987 Renfort de saison au département "Fret" à Francfort pour 3 mois
1986 Séjours linguistiques à Londres (6 mois) et à Munich (3 mois).
1985 Services Passagers.