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Nicolas DELRUE

LAUSANNE

En résumé

Récemment arrivé à Lausanne pour un rapprochement familial, je suis actuellement attaché commercial chez Protect'Service.

Mes compétences :
Merchandising
Rédaction
Négociation commerciale
Téléprospection
Prospection
Administratif
Développement commercial
Gestion de la relation client
Vente directe
Techniques de vente

Entreprises

  • Protect' Service - Attaché commercial

    2015 - maintenant

  • FINAN Sàrl - Téléphoniste

    2015 - 2015 Missions
    - contacter les clients afin de fixer un RDV
    - confirmer les RDV
    - remettre des rapports journaliers

    Capacités développées
    - relationnelles
    - commerciales
    - persévérance

  • FORTE PHARMA - Attaché commercial

    2013 - 2014 Missions
    - assurer la promotion de l'ensemble des gammes de produits du laboratoire ;
    - analyser les chiffres du secteur afin d'en dégager les axes de travail ;
    - travailler sur le merchandising des officines ;
    - former les équipes officinales sur les produits de la gamme

    Réalisations
    - + de 20% du chiffre d'affaires
    - + de 30% du nombre de clients

    Capacités développées
    - relationnelles (clients / collègues / supérieurs hiérarchiques) ;
    - commerciales (développement du C.A) ;
    - stratégiques (en trouvant comment réussir ce développement).

  • NUTRISANTE - Attaché commercial

    2011 - 2013 Missions
    - analyser les chiffres du secteur afin d'en dégager les axes de travail ;
    - travailler sur le merchandising des officines ;
    - assurer la promotion de l'ensemble des gammes de produits du laboratoire ;
    - former les équipes officinales sur les produits de la gamme

    Réalisations
    - + de 100% du chiffre d'affaires
    - + 40% du nombre de clients

    Capacités développées
    - persévérance et d'optimisme (première expérience en B to B).

  • BANQUE POSTALE - Conseiller clientèle

    2009 - 2011 Missions
    - mettre en pratique les compétences du gestionnaire clientèle ;
    - réaliser la vente d'un produit et/ou service financier ;
    - réaliser les relances téléphoniques suite à l'envoi de contrat

    Réalisations
    - vainqueur de 5 challenges commerciaux

    Capacités développés
    - relationnelles
    - commerciales
    - patience (clients mécontents) ;
    - organisationnelles (notamment concernant la relance téléphonique)

  • BANQUE POSTALE - Gestionnaire en relation

    2008 - 2009 Missions
    - réaliser l'accueil téléphonique et la prise en charge des clients ;
    - enregistrer les demandes des clients à réaliser par les autres services ;
    - réaliser une accroche commerciale qui répond aux besoins du client ;
    - réaliser des appels sortants pour proposer un produits et/ou service bancaires

    Réalisations
    - vainqueur de 2 des 3 challenges commerciaux nationaux (1380 participants)

    Capacités développées
    - adaptabilité (être efficace très rapidement) ;
    - relationnelles
    - commerciales
    - patience ;
    - organisationnelles (notamment concernant la gestion des appels sortants)

  • BANQUE POSTALE - Gestionnaire

    2007 - 2008 Missions
    - gérer les comptes des clients défunts, en relation avec le notaire et/ou les héritiers

    Capacités développées
    - relationnelles (accueil téléphonique / travail d'équipe) ;
    - rédactionnelles (nombreux courriers)
    - autonomie (responsable de ses dossiers)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :