Mes compétences :
Evénementiel
Billetterie
Suivi commercial et administratif
Gestion administrative
Événementiel sportif
Gestion événementielle
Assistance administrative
Accueil des clients
Relations clients
Entreprises
International Boxing Federation (AIBA)
- Competition Manager
2014 - maintenantParticiper activement à l'organisation des compétitions internationales de boxe en s'assurant que celles-ci soient organisée conformément aux règles et standard de l'AIBA.
Tâches principales:
- préparation et réalisation des visites de coordination (visite des infrastructures, rapports, correspondances)
- élaboration de différents documents nécessaires à l'organisation des compétitions : cahier des charges, document de suivi, calendriers des compétitions, formulaires, convocations.
- coordination des projets et suivi des délais établis
- coordination du processus de réservation des billets d'avion pour les officiels
- communication et correspondance avec les différentes parties-prenantes (LOC, Féderations Nationales, partenaires, fournisseurs, arbitres,...)
- suivi administrative du programme d'anti-dopage
- gestion des compétitions sur site.
Holmes Place
- Retention Coordinator / Responsable Reception Adjointe
2012 - 2014Tâches administratives, financières et commerciales
• gestion des dettes (correspondances, facturation, suivi financier, relances)
• responsable des renouvellements (argumentaires, correspondances, encaissement, mises à jour.)
• administration (correspondances, traductions, relation clients).
• création et mise en place de procédures standardisées
• création et développement d'outils de gestion, de communication et de tableaux de bord.
Fédération Française de Football
- Responsable billetterie de l'Equipe de France Féminine
Paris2007 - 2012Management de Projets en Billetterie pour les rencontres des Equipes de France Espoirs et Feminines :
--> Organiser et mettre en place la billetterie de plus de 40 rencontres internationales.
--> Concevoir et développer des stratégies pour maximiser les revenus et optimiser le remplissage des stades.
• Aspects stratégiques et organisationnels (définir les politiques tarifaires, assurer la mise en place technique de la billetterie sur site, visites des stades, signalétiques)
• Coordination avec les diverses parties prenantes (clubs, ligues régionales, communes, sécurité marketing...)
• Suivi administratif et financier (correspondances, budgets prévisionels, encaissement, études, statistiques, bilans)
• Gestion des ventes : mise en place de stratégies commerciales pour atteindre les objectifs financiers (rétro-plannings, gestion des contingents, paramétrage d'offres promotionnelles, coordination des réseaux de vente, gestion des ventes en ligne).
• Management Opérationel: Organiser et coordoner la billetterie les jours de matchs (relation clients, gestion des guichets, gestion des imprévus.)
2012: Jeux Olympiques de Londres
--> Gerer les achats de billets de la FFF et assurer leur distribution pendant tous les stades de la compétition en relation avec le CNOSF et les revendeurs agrées.
--> Gestion des billets "Friends & Familly" ainsi que des billets destinés aux invités VIP de la FFF.
• Gestion opérationnelle : organiser les points de retrait des billets pour chaque match.
2010 : Championnat d'Europe des moins de 19 ans de l'UEFA : Responsable Billetterire du tournoi
--> Organiser et mettre en place tous les aspects billetterie du tournoi.
• Organisation des Ventes : (retro-planning, coordination des différentes parties prennantes, implantation technique du logiciel)
• Formation et gestion des volontaires
• Management opérationnel sur site pendant 3 semaines (5 stades - 71 000 spectateurs)
• Gestion administrative et financière (recouvrement, bilan financier)
2008 : Coupe du Monde de Beach Soccer de la FIFA - Responsable des guichets
· gestion administratif, financière et opérationnelle des guichets de vente et d'invitations.
· Création des documents et procédures d'encaissement.
· gestion des volontaires.
