Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Amadeus CRS
Entreprises
Aon Hewitt (Switzerland) SA
- Gestionnaire en prévoyance professionnelle
2011 - maintenantEffectuer des travaux administratifs liés à la gestion des assurés actifs des caisses de pension.
Traitement des mutations des assurés;
Préparation des dossiers de divorce, accession à la propriété du logement, mise en gage;
Traitement des apports de libre passage et des rachats individuels;
Facturation et suivi des cotisations de l'employeur;
Préparation des bouclements intermédiaires et annuels;
Répondre directement aux questions des assurés actifs, par téléphone / e-mail / courrier;
Contact direct avec les différentes entreprises;
Collaborer étroitement avec les différents spécialistes.
Aon Hewitt (Switzerland) SA
- Gestionnaire en assurances sociales
2011 - maintenant* Effectuer des travaux administratifs liés à la gestion des assurés actifs des caisses de
pension.
* Traitement des mutations des assurés;
* Préparation des dossiers de divorce, accession à la propriété du logement, mise en
gage;
* Traitement des apports de libre passage et des rachats individuels;
* Facturation et suivi des cotisations de l'employeur;
* Préparation des bouclements intermédiaires et annuels;
* Répondre directement aux questions des assurés actifs, par téléphone / e-mail /
courrier; = ALL/FR/ANG/IT/Portugais/Espagnol
* Contact direct avec les différentes entreprises;
* Collaborer étroitement avec les différents spécialistes.
Stagiaire de maturité professionnelle commerciale et Spécialiste en voyages
Stage d'une année pour l'obtention de la maturité professionnelle commerciale. Ce stage
s'est déroulé à Berne (capitale de la Suisse, ville germanophone), au Département Fédéral
des Affaires Étrangères, à la Centrale des Voyages de la Confédération suisse. cf. certificat
Centrale des voyages de la Confédération suisse, DFAE
- Gestionnaire en organisation de voyages d'affaire
2011 - 2011Remplacement à la Centrale des Voyages de la Confédération,
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DFAE :
* Réservation de vols sur le système Amadeus, divers systèmes de réservation d'hôtel
et des CFF
* Organisation de voyages de services pour les employés de la Confédération ;
* Gestion clients : Entretiens avec les clients, vente par téléphone et par courriel ;
* Etablissements d'offres = ALL/FR/ANG ;
* Coordination des achats de prestations de voyage (par ex. comparaisons tarifaires) ;
* Suivi des dossiers ;
* Enregistrement et contrôle des factures ;
* Rappels relatifs aux autorisations de voyages de service
Centrale des Voyages de la Confédération DFAE
- Gestionnaire en organisation de voyages d'affaire
2011 - 2011Emploi quotidien du système de réservation des vols Amadeus, de divers systèmes de réservation d’hôtels et du système de réservation des CFF
- Organisation de voyages de services : élaboration et vente de voyages de service (avion/chemin de fer/hôtel) pour les employés de la Confédération, gestion clients (entretiens avec les clients, vente par téléphone et par courriel, esprit de service) ; établissement d’offres ; coordination des achats de prestations de voyage (p. ex. comparaisons tarifaires); suivi de dossiers, enregistrement et contrôle de factures, rappels relatifs aux autorisations de voyages de service
Etude Maître Azizi
- Employée chez une notaire
2010 - 2011Emploi chez une notaire à Agadir, au Maroc, de novembre 2010 à janvier 2011, collaboratrice spécialisée sur les dossiers des clients étrangers. Apprentissage de la culture et de la langue arabe
• Prise des téléphones à la réception : en français, arabe, espagnol, allemand et anglais
• Accueil des clients à l’Etude
• Traitement des dossiers des clients
• Visite des clients sur les chantiers
• Accompagnement des clients tout au long de la procédure
• Réclamation des pièces manquantes
• Préparation et envoi des documents officiels
• Vérification de l’Etat des finances des comptes auprès des banques appropriées
Etude Maître Azizi
- Clerc de notaire
2010 - 2011Emploi chez une notaire à Agadir, au Maroc, collaboratrice spécialisée sur les dossiers des clients étrangers. Apprentissage de la culture
et de la langue arabe
* Prise des téléphones à la réception : en français, arabe, espagnol, allemand et
anglais
* Accueil des clients à l'Etude
* Traitement des dossiers des clients
* Visite des clients sur les chantiers ;
* Accompagnement des clients tout au long de la procédure ;
* Réclamation des pièces manquantes ;
* Préparation et envoi des documents officiels ;
* Vérification de l'Etat des finances des comptes auprès des banques appropriées
Centrale des Voyages de la Confédération DFAE
- Stagiaire en organisation de voyages d'affaires
2009 - 2010Apprendre du système de réservation des vols Amadeus, de divers systèmes de réservation d’hôtels et du système de réservation des CFF
- Organisation de voyages de services : élaboration et vente de voyages de service (avion/chemin de fer/hôtel) pour les employés de la Confédération, gestion clients (entretiens avec les clients, vente par téléphone et par courriel, esprit de service) ; établissement d’offres ; coordination des achats de prestations de voyage (p. ex. comparaisons tarifaires); suivi de dossiers, enregistrement et contrôle de factures, rappels relatifs aux autorisations de voyages de service.
Formations
HEG Arc - Haute Ecole De Gestion (Neuchâtel)
Neuchâtel2013 - 2014Généraliste en assurances sociales suisses
Haute Ecole De Gestion HEG (Neuchâtel)
Neuchâtel2013 - 2014Généraliste en assurances sociales suisses
Centrale Des Voyages De La Confédération Suisse, DFAE (Berne)
