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Elixirs Sàrl
- Back Office Manager
2015 - 2015
Chargée de clientèle - Vin – Genève, Suisse
Accueil des Clients, traitement des commandes, suivi du recouvrement, liaison avec les commerciaux, intermédiaires logistiques et douanes, préparation des offres commerciales, actualisation des tarifs et stock, organisation des imports/exports et des transports/livraisons.
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Respect Home
- Adjointe de Direction
2013 - 2015
Relations :
. Recherche de fournisseurs/partenaires, négociation, suivi des commandes et livraisons.
. Accueil Clients, commercialisation des modules Respect Home, suivi de la Clientèle depuis l'agencement de leur futur habitat jusqu'à la livraison des modules.
Organisation :
. Organisation de l’activité commerciale, développement du portefeuille Client et gestion du planning de production par rapport à la commercialisation.
Administration et finance :
. Responsable administrative et financière : établissement des prévisionnels d'activité, business plan, recherche d'investisseurs potentiels.
Communication :
. Réalisation de plans et rendus en 3D, création des documents servant à la communication.
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AXA
- Collaboratrice Commerciale
Nanterre
2011 - 2013
Accueil des Clients, commercialisation de produits lies aux services bancaires et à l’assurance, fidélisation de la clientèle, organisation de l’activité commerciale, développement du portefeuille Client. (Alternance)
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Microsoft - Stream
- Responsable qualité
2010 - 2010
Responsable qualité - Microsoft avec Stream - Irlande, Dublin
Management et coaching d'une équipe internationale de 35 personnes, prise en charge des appels litigieux, gestion du stress, maintien des objectifs, mise en place et animation de réunions d'améliorations.
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Hertz
- Gold Agent
Montigny-le-Bretonneux
2010 - 2011
Responsable administrative et Chargée clientèle - Hertz - Irlande, Dublin
En charge des clients fidèles et privilégiés, création des comptes sociétés, réponses aux requêtes des clients, des commerciaux, des services financiers et de la direction. Amélioration des processus.
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Ceti
- Assistance Commerciale
2009 - 2010
Adjointe commerciale et analyste de rentabilité - Ceti - Chambéry
Gestion des commandes, participation aux opérations de promotion, suivi des clients, gestion administrative, étude de rentabilité et profitabilité, recherche de partenariats, prospection immobilière, relations clients et fournisseurs. (Alternance)
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Diagonales Architecture
- Assistante administrative et dessinatrice
2008 - 2010
2ème année d'alternance :
Assistante administrative et dessinatrice - Diagonales - Chambéry
Contact permanent avec la clientèle et gestion administrative de l’activité de l’entreprise. Création de publicités et de dépliants, mise en forme informatique des projets de la clientèle, suivi de chantiers. Respect de dates butoirs, travail en équipe, relations clients. (Alternance)
1ère année d'alternance :
Assistante administrative et comptable - Diagonales - Chambéry
Etablissement des devis et factures, contacts téléphonique et
courriels avec la clientèle, suivi des réunions et établissement des comptes rendus. Comptabilité fournisseurs et clients. (Alternance)
