Laura Colas des Francs

Laura Colas des Francs

Conducteur de travaux
 

Précédents : Elixirs Sàrl, Respect Home, AXA, Hertz, Microsoft - Stream, Ceti, Diagonales Architecture

 

Précédents : IPAC, EGC

Parcours

Back Office Manager

Chez Elixirs Sàrl

De mars 2015 à octobre 2015
Chargée de clientèle - Vin – Genève, Suisse Accueil des Clients, traitement des commandes, suivi du recouvrement, liaison avec les commerciaux, intermédiaires logistiques et douanes, préparation des offres commerciales, actualisation des tarifs et stock, organisation des imports/exports et ...
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Adjointe de Direction

Chez Respect Home

De septembre 2013 à mars 2015
Relations : . Recherche de fournisseurs/partenaires, négociation, suivi des commandes et livraisons. . Accueil Clients, commercialisation des modules Respect Home, suivi de la Clientèle depuis l'agencement de leur futur habitat jusqu'à la livraison des modules. Organisation : . Organisation de ...
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Collaboratrice Commerciale

Chez AXA

De août 2011 à août 2013
Accueil des Clients, commercialisation de produits lies aux services bancaires et à l’assurance, fidélisation de la clientèle, organisation de l’activité commerciale, développement du portefeuille Client. (Alternance)
 

IPAC, Annecy

MBA et Master Manager du Développement Commercial, MBA- Manager du développement commercial à l'international

De 2011 à 2013
 

Gold Agent

Chez Hertz

De 2010 à 2011
Responsable administrative et Chargée clientèle - Hertz - Irlande, Dublin En charge des clients fidèles et privilégiés, création des comptes sociétés, réponses aux requêtes des clients, des commerciaux, des services financiers et de la direction. Amélioration des processus.
 

Responsable qualité

Chez Microsoft - Stream

2010
Responsable qualité - Microsoft avec Stream - Irlande, Dublin Management et coaching d'une équipe internationale de 35 personnes, prise en charge des appels litigieux, gestion du stress, maintien des objectifs, mise en place et animation de réunions d'améliorations.
 

Assistance Commerciale

Chez Ceti

De 2009 à 2010
Adjointe commerciale et analyste de rentabilité - Ceti - Chambéry Gestion des commandes, participation aux opérations de promotion, suivi des clients, gestion administrative, étude de rentabilité et profitabilité, recherche de partenariats, prospection immobilière, relations clients et ...
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Assistante administrative et dessinatrice

Chez Diagonales Architecture

De 2008 à 2010
2ème année d'alternance : Assistante administrative et dessinatrice - Diagonales - Chambéry Contact permanent avec la clientèle et gestion administrative de l’activité de l’entreprise. Création de publicités et de dépliants, mise en forme informatique des projets de la clientèle, suivi de ...
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EGC, Le Bourget Du Lac

Bachelor Marketing, Commerce et Gestion, EGC

De 2007 à 2009
Ecole de Gestion et Commerce
 

Compétences

 
  • Assurance
  • Conseil
  • Développement commercial
  • Management
  • Marketing
  • Vente

Centres d'intérêt

 
  • Piano
  • badminton
  • course à pied
  • moto
  • randonnée et via ferrata.
  • squash