Jean-Bernard GERMAIN

En résumé

Entreprises

• Wide Switzerland - Consulting Director

  2016 - maintenant

• Wide Switzerland - Consulting Director

  2016 - maintenant

• Virtua SA - COO Digital Factory

  Morges 2015 - 2016 En charge de la gestion opérationnelle de la Digital Factory (Projects management, Marketing, Design, Software engineering, IT)

• Virtua SA - Head of Production Department

  Morges 2011 - 2015 Responsable de projets internet dans l'une des entreprises leader de ce secteur d'activité en Suisse.
  En charge de la conduite de projets internet à forte valeur technologique auprès de la clientèle grands comptes.

• CMV Informatics - Directeur Informatique

  2004 - 2011 Directeur du service informatique en charge de l’activité d’édition de logiciel de gestion dans la grande distribution :
  - Responsable des développements et de l'exploitation de l’application de gestion commerciale Cabexpert® Retail (Back-Office de gestion et de pilotage de l'activité)
  • Optimisation et stabilisation de la solution logicielle développée (grands comptes : Hypermarchés et Supermarchés)
  • Evolution de la solution existante et ajout de nouvelles briques fonctionnelles et techniques
  • Maintenance et exploitation de la solution en production (env. 100 magasins)
  
  - Elaboration d'une nouvelle offre produit pour conquérir de nouveaux marchés (commerces de proximité, chaines de magasins spécialisés)
  
  - Gestion de la communication produits (prospection, site internet, informations presse)

• Kearney Interactive (AT Kearney - EDS) - Ingénieur Conseil

  2001 - 2004 Ingénieur conseil en nouvelles technologies et gestion de projets
  
  
  • Télécommunication - FAI :
  - Maîtrise d'oeuvre projet Scornoo : Pilotage d'activité de la « hotline Wanadoo » (FranceTelecom et Teleperformance) par la mise en place d'une architecture de sondages en ligne (80 000 réponses/mois, déployés sur 3500 postes de travail)
  - Maîtrise d'oeuvre du chantier de refonte des usages du service client Wanadoo (Mise en œuvre de nouveaux canaux de contact : Formulaires en ligne Kana, Assistance Service Client par chat, refonte de l'assistance en ligne dans une logique de Selfcare, Tableaux de bords de gestion des canaux, ...)
  
  • Collectivités locales et mairies : Conduite d'interviews et rédaction du document d'appel d'offre de la refonte des sites web des mairies de Bordeaux et de Lyon
  
  • Industrie Aéronautique : Ré-ingénierie de processus, par la mise en place d'outils collaboratifs, pour l'ensemble des équipes commerciales d'Airbus - Livrables en Anglais.
  
  • Assurance : Mise en place d'un Intranet de suivi de productivité chez AXA (états graphiques, modèle générique, Workflows, multi-langues, ...)
  
  • Presse : Réduction des coûts pour les pôles de production et d'ingénierie du site Lefigaro.fr (audit, optimisation de processus et négociation auprès des fournisseurs)

• Connectworld (Havas Advertising) - Responsable du pôle ingénieurie

  2000 - 2001 Responsable technique du pôle ingénierie (technologies Web : ASP, PHP, Perle, Java, ... Base de données : SQL Server, Oracle, DB2, ...)
  
  • Industrie de luxe : Responsable de l'audit et de la re-normalisation du site web dior.com
  
  • Industrie automobile :
  - Encadrement des équipes de développement du site peugeot.com (Modèles, ConcoursDesign, Sport, ...)
  - Elaboration d'éléments de spécifications techniques et fonctionnelles du projet peugeotavenue.com reposant sur le progiciel Broadvision (tracking & personnalisation)

• Uniaccess - Analyste-Programmeur

  1999 - 2000 Analyste-programmeur spécialisé dans les développements intranet, internet reposant sur l'architecture DNA Microsoft

Formations

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers

  Paris 2000 - 2002 Base de données

• Centre Universitaire Catholique De Bourgogne

  Dijon 1998 - 1999 DIIAGE Informatique

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers CNAM Le Havre

  Le Havre 1998 - 2000 Ingénieur Informatique

• Lycée Saint Benigne

  Dijon 1997 - 1998 Développeur d'applications