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Francois BERTRAND

GENÈVE

En résumé

Consultant Dynamics CRM Certifié
Intégration et déploiement de la solution Dynamics CRM
Avant vente - Présentation - Paramétrage - Formation

Mes compétences :
Dynamics CRM
JavaScript
Gestion de projet
Microsoft Windows Server
Microsoft SQL Server
Animation de formations
Business Analysis
PRINCE 2
Avant vente

Entreprises

  • ELCA - Senior Consultant - Expert CRM

    2016 - maintenant

  • Blue Infinity - Senior Consultant Microsoft

    2014 - 2016 Gestion de projet Dynamics CRM
    Formation
    Configuration de solutions Dynamics CRM

  • Sopra Group - Business Analyst

    Paris 2013 - 2014 Etude de cahiers des charges et de faisabilité fonctionnelle
    Paramétrage et personnalisation de Dynamics CRM

  • DYNSYS - Consultant Dynamics CRM

    2011 - 2013 Déploiement Intégration de la solution Dynamics CRM :
    o Migration
    o Paramétrage

    Rédaction de réponse aux appels d’offres

    Formation

  • OSI - Ingénieur d’application

    2008 - 2010 Conduite de Projet :
    o Analyse de l’existant et des attentes du Client.
    o Modélisation des services et du réseau.
    o Définition et réalisation des phases d’installation, de tests et de production.
    o Gestion de l’équipe d’intégration.


    Ingénieur de support Européen:
    Suivi des besoins et des problèmes clients (Vodafone et Proximus), dans l’application NEON permettant la gestion qualité des services et du réseau.

  • Agilent Technologies - Ingénieur de Support Européen

    MASSY 2005 - 2008 Conduite de Projet :
    o Migration des systèmes de Mobistar et des Filiales Européennes d’Orange vers WQM
    o Installation des serveurs et des applications, configuration du système, conception du Service model.
    o Gestion de l’équipe d’intégration.

    Ingénieur de support Européen

  • Coframi - Ingénieur d’application

    Paris 2004 - 2005 Leader Technique de Projet :
    Migration complète du système SFR Firehunter/WQM end2end vers la dernière version, déploiement de nouveaux services de test 2G/3G pour WAP, MMS, Boite vocale, SMS, BC.

  • SCHLUMBERGER Sema - Ingénieur d’application

    2001 - 2004

Formations

Réseau

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