Fabien Arévalo
Fondateur et Directeur, altamedia
1228GenèveSuisse
J'ai créé altamedia en 2003, active dans le domaine du conseil et de la formation pour la relation client : orientation client, vente, accueil, services clients.
www.altamedia.ch
353 contactsDepuis 2003
ALTAMEDIA intervient dans le domaine du conseil et de la formation pour la relation client.
Nous intervenons aussi bien pour effectuer des missions de conseil en stratégie CRM que pour sensibiliser l'ensemble du personnel d'une société à l'orientation client.
Nous sommes par ailleurs spécialisés en matière de relation client à distance (services clients - call center - hot-line, etc...) que ce soit en création optimisation de centres d'appels qu'en formation pour agents, superviseurs et managers.
Conseil
Expérience professionnelle
Responsable de la commission ARFORUM (conférences), ARFOR, Association Romande des Formateurs en Entreprises
2007 - 2009Associations, ONG
1996 - 2003Édition et Presse
Ancien élève de
Hobbies
Pop rock indie français-anglais;
Histoire des civilisations;
Affiches politiques , publicités
