Esther Grisot

Customer Service, suivi migration SAP, optimisation process commandes, livraisons, SAV, Office Management

*Responsabilités

- Produits : Lancement & distribution des nouveaux produits/machine sur marché de l’esthétique médicale

- Projet : création du concept "CLINIC ALL SPA" : Conceptualisation des offres, Brochure, site web, présentation

- Marketing B2B et B2C : brochures, flyers, sites web, mailings/e-mailing, dvd, coupons trafic, revue de presse, newsletters, communiqués de presse, dossiers de presse, organisation salons…

- "Community Management", opération avec Bloggeuses, négociation pages de publicité avec les magazines...


www.powerplate.fr , www.freezemp2.fr , www.clinicallspa.fr...

- Gestion voyages, avions, hotels, location voitures
- Organisations séminaires, soirées, incentives entreprise
- Assistanat marketing pour la marque Power Plate, Peach Up (partenariat programme fidélisation, recherche articles merchandising...), Sooa (boutique en ligne, rédactionnel site web, création catalogue)

- Elaboration et mise en œuvre de stratégies marketing, commerciales et logistiques
- Recherche et mise en place de partenariats,
- Gestion de projets, Détermination et Gestion de Budget, Contrôle des coûts et des marges, calcul des prix, Gestion des achats et des stocks, Suivi juridique
- Veille concurrentielle

Management de différents flux de courriers et d’encaissement

- Management flux courrier/commandes :
organisation remontées courriers/commandes sur 100 boîtes postales dans 2 pays différents, Dispatch ~1,5 tonne/mois de courriers sur 3 centres d’ouverture (UK, NL, FR)

- Management Encaissements :
~1,2 million €/mois collectés en 5 devises différentes à répartir pour encaissement à 5 money collectors dans différents pays,
création d’outils de reporting pour manager les flux

- Organisation voyages, réservations hôtels, organisations meetings internationaux, management d’agendas, CR réunions
- Organisation d’évènements (déjeuners, dîners, soirées)
- Interface avec les autres départements
- Gestion dossiers confidentiels
- Réalisation questionnaire salariés, organisation dépouillement, analyse
- Suivi de documents juridiques (AG)

Arômes Alimentaires & Parfumerie

- Gestion portefeuilles clients : Allemagne, Etats-Unis, Asie, pays arabes
- Constitution dossiers d’appel d’offres: Syrie, Egypte
- Obtention certification Hallal de l’usine d'arômes pour l'Indonésie (par le Conseil Musulman Indonésien)

Direction Marketing Détail - Département Merchandising :

- Gestion voyages, hôtels, visas, agendas

- Projet base de données « Base Détail » :
interface, coordination d'un outil de compilation des CA mensuels mondiaux par lignes de produits pour les boutiques externes et internes du réseau

- Marketing/Merchandising :
reporting qualitatif (état réseau boutiques) et quantitatif (mix produits, ranking boutiques, lignes de produits, analyse CA)
plannings de lancement de produits (compilation et diffusion mondiale),
Participation aux argumentaires produits, développement outil Excel pour ‘’Assortiment Minimum Boutique’’
Participation à la finalisation d'une "Bible Merchandising Management"

Département Cartes à Puces

- Responsable contrats confidentialité (NDA) : négociations tripartites clients internationaux / filiale française / maison-mère allemande)
- Participation négociations NDA du GIE Sesam Vitale (projet carte Sesam Vitale)
- Veille marché & concurrence, calculs parts de marché puis compilation et analyse dans un rapport mensuel
- Suivi clients IT: intérim ingénieurs pour certaines demandes
- Organisation salons
- Rédaction/relecture d'articles, traductions, présentations

Département Chaussures-Chapeaux :
- Création du catalogue de collection AH95

Assistanat Bilingue Allemand

Coordination travaux implantation et opérations de maintenance (200 boutiques)