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Emilie MEUSNIER

MONTREUX

En résumé

I am a resourceful, hard working and skilled individual with extensive time management and prioritisation skills. Throughout my career I have been used to working as part of a team but feel equally comfortable taking sole responsibility. Attentive to detail with a practical approach to problem solving and organisation I am able to ensure that budgets and objectives are achieved. A multi-tasker, who is analytic and innovative, I demonstrate the high levels of motivation required to meet the tightest of deadlines and even under pressure possess a strong ability to perform effectively.

Mes compétences :
Beauté
Consultant
Cosmétique
Environnement
Esthetique
Finance
Fitness
Formation
Hotel
Iso 14001
ISO 9001
Luxe
Management
Manager
Maquillage
Massage
Médecine
Médecine esthétique
Qualité
Relaxation
Santé
Soin
Soin du corps
Soin Du Visage
Spa Manager

Entreprises

  • Domaine des Etangs - Massignac France - Responsable développement des valeurs et philosophie "Santé, Spa & Bien-être" France & International

    2015 - maintenant Opening June 2015

    www.domainedesetangs.com
  • U-Ventures International Ltd - London UK - Operations Manager

    2014 - 2015 www.ushvani.com
  • Groupe Matignon Suisse S.A. - Responsable Qualité et Coordination

    2013 - 2013 Management opérationnel pour un groupe de 6 cliniques avec un focus sur les standards de qualité et les procédures internes
    Rédaction, mise en place, formation des équipes, contrôle et mise à jour des procédures opérationnelles et médicales ainsi que des standards de qualité. Gestion opérationnelle des cliniques
  • Groupe Matignon Suisse S.A. Clinique de Lausanne - Coordinatrice Responsable

    2012 - 2012 Assure la prise en charge optimale du patient et la bonne marche de l’organisation de la clinique.

    - Création, mise en place et suivi de procédures internes
    - Contrôle qualité
    - Accueil et prise en charge des patients dès leur arrivée à la clinique
    - Prise en charge des appels téléphoniques (information, réponse aux questions...)
    - Tenue des agendas et prise de rendez-vous.
    - Établissement et encaissement des factures.
    - Comptabilité journalières et statistique
    - Supervision et coordination de l’équipe soignante. 
    - Exécution des commandes, supervision du stock et tenue des inventaires.
  • Le MIrador Kempinski - Mont-Pèlerin - Directrice du département wellness

    2010 - 2012 Responsable du departement wellness de l'hôtel :
    - Givenchy Spa - 12 cabines
    - Centre médical - traitements à la carte et cures
    - Fitness Center et Country Club avec la gestion des abonnements de 450 membres actifs
    - Création du projet wellness pour les Résidences du Parc (ouverture prévue juillet 2012)

    Management d’une équipe de 15 personnes, création, mise en place et suivi de procédure, application et suivi de standards de qualité, budget, marketing et communication, vente, création d'activités pour l'ensemble de notre clientèle, création de partenariats locaux, en interaction avec les autres départements de l'hôtel, etc
  • Fairmont Le Montreux Palace - Assistant Spa Manager

    2008 - 2010 Management d’une équipé de 25 personnes, budget, marketing, communication, gestion des abonnements des 500 membres actifs.

    Création d'évènements pour les clients hôtel comme pour les membres et les clients extérieurs.

    Gestion opérationnel du département au quotidien.
  • Suay Spa - Directrice

    2007 - 2008 Directrice de Suay Spa, Centre de soins traditionnel thaïlandais à Paris

    - Coordination de d'une equipe de 5 personnes : encadrement, formation et management des salaries et apprentis,
    - Accueil, developpement de la clientele de l'institut, actions de marketing et communication,
    - Mise à jour du site internet,
    - Relations presse,
    - Reporting,
    - Compatbilité.
  • Alvergnas Automobiles - Responsable administrative et technique

    Chambourcy 2005 - 2006 Décembre 2005 - novembre 2006
    - Responsable de la coordination entre les differents services
    - Responsable du recrutement
    - Création, mise en place et suivi de procédures
    - Relation fournisseurs (société de garantie, mobilier,
    - Organisme de crédit, pièce mécanique, ménage, France Télécom, Internet, agence d’intérim, informatique, Cardiff …)
    - Gestion des litiges clients (courrier, email, téléphone, direct)
    - Creation et mise en place d'un manuel de l'employé
    - Relation avec avocats et experts
    - Acceuil et formation du personnel arrivant
    - Agenda M. Alvergnas
    - Compte rendu journalier à M. Alvergnas
    - Point quotidien avec l’atelier et la préparation esthétique
    - Point hebdomadaire avec l’équipe commerciale
    - Recherche et veille active de fournisseurs
    - Aide le directeur dans l’achat des vehicule
    - Commande de fournitures de bureau

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :