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Delphine MÉRY

GENÈVE

En résumé

Mes compétences :
Techniques de vente
Animation de formations
Account management
Combattif
Adaptabilité
Dynamique
Autonomie professionnelle
Gestion de la relation client
Organisation

Entreprises

  • Euromaster Suisse Groupe Michelin - Account Manager VL suisse romande

    2014 - maintenant

  • Michelin - Responsable de Compte Secteur

    FERRAND 2009 - maintenant 2nd poste (2,5 ans) : Responsable de comptes secteur-RCS Senior (Ligne produit Poids Lourd et Génie Civil) /Paris
    1er poste (1,5 ans): Responsable de compte secteur-RCS Junior (Ligne produit Poids Lourd et Génie Civil)/Valenciennes

    Assurer la gestion et le suivi quotidien d’un portefeuille de clients, négociants spécialistes (32) et utilisateurs (450),

    Former en local les futurs RCS dans le cadre de la formation initiale Michelin.

    Animer les Road-show au niveau local lors du lancement de nouveaux produits – Prestations effectuées auprès d’une 50aine de patrons d’enseignes de type Point S, Profil+, First Stop et Euromaster ainsi que pour les forces de ventes des constructeurs MAN et Irisbus (IVECO).

    Vendre les produits et services poids lourds Michelin selon les objectifs établis annuellement :
    a. Définir et mettre en œuvre de nouveaux plans d’actions
    b. Acquisition de nouveaux prospects et conversion à la marque Michelin
    c. Réalisation des objectifs de ventes pour les deux postes de RCS (+103%
    en 2013)

    Analyser et accompagner nos clients transporteurs dans la gestion et l’optimisation de leurs budgets pneumatiques :
    a. Chiffrage économies réalisées/réalisables
    b. Suivi des performances produits Michelin vs concurrents
    c. Conseils produits et définition des axes d’amélioration pour N+1,

    Former et encadrer les équipes techniques et commerciales des clients revendeurs / Animer et piloter le suivi de comptes distributeurs à enjeux ayant le leadership au niveau régional,

    Travailler en étroite collaboration avec les équipes, Développeurs, Experts Technique, Juridique, Administration des ventes, Crédit, Marketing,

  • ERCG - Chargée d’études à la direction

    2007 - 2007 Informer l’entreprise sur les mesures fiscales applicables au secteur des flottes automobiles en Belgique et en Espagne,

    Etudier la stratégie d’implantation de l’entreprise sur les marchés espagnol et belge (Business plan),

    Contacter les ambassades des pays, cabinets et organismes spécialisés (Ubifrance…) afférents aux recherches.

  • Bansard International - Assistante services route, overseas, customer, douane

    RUNGIS 2007 - 2007 Elaborer et gérer l’offre complète de dossiers import/export : enlèvement, organisation des chargements, suivi commercial,

    Assurer le suivi et l’élaboration de cotations maritime et aérienne dans un environnement international,

    Etablir les Déclarations d’Echange de Biens (DEB), contact et suivi clients au sein du service douane

  • Europ Assistance - Responsable commerciale

    LEVALLOIS PERRET 2006 - 2006 Renseigner et informer les clients existants, prospects et partenaires sur le fonctionnement des services d’Europ Assistance France

    Vendre les contrats d’assurance et prestations d’assistance du groupe : Création et gestion de contrats à l’aide du logiciel Colibri et de l’outil informatique GAA, Courriers administratifs, Contacts téléphoniques avec les différents prestataires, banques et cabinets de courtage.

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