Catherine Meyer-Schopfer
Chef d'entreprise, Swiss Coaching
Convaincue et passionnée par l’approche motivante du coaching, je veux faire appel à toute mon expérience professionnelle et à mon savoir-faire et savoir-être de coach pour accompagner mes clients et leur permettre d’être guidés par une vision claire et stimulante, et surtout d’exprimer leurs talents.
Forte de 16 ans de management en entreprise, je maîtrise de solides stratégies pour faire équipe avec les managers dans l’atteinte de leurs objectifs, l'encadrement de leur équipe, la gestion de leur temps, l'organisation de leur travail, l'analyse des processus et tout ce qui amène à la performance et à la créativité.
Notre vie professionnelle est étroitement liée avec notre vie privée, et l’énergie que nous déployons dépend de ce fragile équilibre. Notre relation avec soi et autrui, notre savoir-être sont les moteurs de notre épanouissement personnel.
80 contacts2008 - 2009- Réorganiser, dynamiser le département.
- Optimiser le traitement des réclamations clients.
- Améliorer le service à la clientèle.
2006 - 2007- Implémenter des indicateurs de performance.
- Implémenter des mesures de satisfaction de la clientèle.
- Rédiger des procédures pour assurer le respect des règlements européens.
- Animer des réunions qualité : analyses statistiques des réclamations clients et des rapports du personnel de cabine, mise en évidence des priorités et des actions à entreprendre.
- Déployer une approche d’amélioration continue de la qualité. Conseiller.
1997 - 2005HENKEL-CHEMOLUX S.A.R.L – Site de production de tablettes lave-vaisselle
2004 – 2005 Responsable du département Logistique
- Encadrer le projet « Instream » sur l’usine (automatisation des commandes clients en fonction des stocks, des stocks de sécurités et des ventes).
- Lancer une table de planification (PFS) dans SAP.
- Intégrer la notion Supply Chain sur l’usine.
- Améliorer les processus logistiques et soutenir le déploiement d’un système d’amélioration continue de la qualité sur le site de production.
- Restructurer et fusionner les départements Material Management et Logistique.
2001 – 2004 Responsable du département Material Management
- Conduire un projet SAP pour la mise en place d’une plateforme européenne au niveau du groupe Henkel.
- Participer aux certifications de l’usine : ISO 9001:2000, ISO 14001, OHSAS 18001.
- Concevoir le flux logistique en adéquation avec SAP.
- Garantir le flux d’information entre le service clientèle, les approvisionnements, la planning usine.
- Créer le département, encadrer, manager l’équipe.
1997 – 2001 Responsable du département Achat
1992 - 1997CACTUS S.A. – Chaîne de supermarchés et hypermarchés au Luxembourg
1995 – 1997 Assistante de direction pour la centrale d’achat BAZAR S.A. (Non Food)
1993 – 1995 Responsable de la centrale d’achat CAFLORA S.A. – achat/vente de fleurs et plantes (15 magasins)
1992 – 1993 Assistante de Direction