Bernard Riquier

- Construction et chiffrage du plan commercial Redoute fidélisation multicanale (print – e-mailing – sms)
- Gestion du budget d'investissements commerciaux -Responsable opérationnel du plan marketing des enseignes spécialisées du groupe (AM-PM, Taillissime…)en fidélisation et prospection
- Gestion des relations postales pour les campagnes (Botenfile, Rema)
- Gestion de partenariats
- Phasing des opérations à la semaine
- Analyse de la concurrence
- Encadrement de 3 personnes (cadres)

- Gestion d’un centre d’appel sous-traitant à Luzern
- Gestion et construction des outils de reporting
- Coordination entre le marketing et le service clients
- Responsable de projets

- Opération de prospection et de fidélisation par E-mailing
- Mise en place du plan de ventes additionnelles
- Gestion et suivi éditorial des 9 sites Cyrillus
- gestion et analyse des investissements et des ratios commerciaux.
- Analyse et mise en place d’outils de mesure d’efficacité des campagnes de fidélisation et de prospection
- Participation au projet de refonte des sites
- Veille concurrentielle, listbroking
- Responsable de la promotion sur les marchés Suisse et Autriche
- Mise en place du plan commercial et de la prospection en marketing
- Suivi des opérations commerciales
- gestion et analyse des investissements et des ratios commerciaux
- Organisation d’événementiels en boutiques : PLV, presse

- Gestion des bases de données,
- participation à l’envoi de plusieurs mailings de prospection et/ou de fidélisation.
- Analyse de la transformation.